运营商、渠道商、代理商?来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查

带着疑问,周女士拨打了10086的官方客服进行咨询。接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电...

安徽移动客服部总经理余涛揭秘:之前是亳州移动一把手

近年来,三大运营商越来越重视客服工作,客服部门的职责也越来越重要。作为中国移动重要的省公司,安徽移动客服部表现如何?接下来运营商财经网试图介绍安徽移动客服部总经理余涛的在职背景。据了解,余涛起步安徽移动,很早就成长于此,十多年前便是安徽移动部门副总经理。这一时期,安徽移动内部人才济济,与余涛同级别的同事,...

中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理

中国移动相关工作人员表示：目前降档确实需要由10086客服登记后，再由专员进行回电处理，“我们的客服服务台席是有限的，所以会根据用户的需求进行划分，首次接电话的客服可能没有改套餐的权限，所以要转给相关的专员进行处理。是不是没想到，中国移动，世界500强，居然会这么操作。其实这种操作不见得只是中国移动，我想...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

“机卡分离月费”是什么意思呢？为什么会产生这笔费用？小洋不解，于是致电中国移动官方客服热线10086。第一次接线的客服听到小洋的叙说之后，并不能立即解决，对此表示要登记记录下投诉，48小时内给予回复。6月21日，小洋接到了中国移动客服的电话回复，并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动，这个活动送了一部...

使用12年的电话卡被疑“涉诈”停机,用户怒告运营商

“对方接听后让我稍后再打过去,可后来一直没打通。”当天中午11点多,梁女士收到10086(中国移动客服电话)发来的短信,称她的电话卡存在异常使用情况,要求机主尽快到归属地(成都)指定营业厅进行实名核验,核验通过后解除限制。当时,梁女士没有太在意,没想到下午两点后,她试图拨打电话时竟被提示已停机,打不出除10086...

“我打算降低资费”中国移动:难!难!难! “有没有8元套餐?”中国...

运营商:降档较复杂需要专人办理记者注意到,社交平台上已有不少用户反映中国移动资费降档难,有用户称因为错过降档专员的电话,来回登记近一个月都未能办理降档(www.e993.com)2024年11月22日。7月4日,记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接...

中国移动怎么查宽带

如果你对以上方式不太熟悉,或者需要更直接的人工服务,可以拨打中国移动的客服电话10086。根据语音提示选择宽带业务,或者直接转接到人工客服,告知你的宽带持有人姓名和身份证号,客服人员会协助你查询宽带的相关信息。###5.营业厅查询当然,如果你对线上操作不太放心,或者需要更详细的信息,还可以携带身份证件前往中...

凌晨4点,中国移动这家营业厅就有人排队办业务,顾客:跑了6次都没办...

4月28日,奔流新闻记者致电台州市移动客服,工作人员表示会将情况以报单的形式反映上去,并向记者提供了涉事营业厅的电话。温岭市太平东门北路的中国移动营业厅工作人员告诉记者,退宽带业务每个人的情况也不相同,是否只能在这一个营业厅办理要视情况而定,其他问题营业厅不接受记者采访,随即挂断了电话。

中国移动欠费不交1年后交多少滞纳金,中国移动:欠费一年后,你需要...

移动手机欠费不交有什么后果?移动手机欠费不交会导致一系列的微信后果,包括法律后果和信用后果。根据中国的解约相关法律法规,《合同法》、《电信条例》等,欠费不交可能会面临以下后果:1.电话服务中断:根据电信运营商提供的按规定服务协议,如果用户欠费超过一定期限,运营商有权暂停或中断电话服务。这意味着手机可能...

移动,联通,电信,哪家最良心?你用的是什么?

通过对比会发现,运营商的服务质量和资费标准,其实都大差不差。为了收获更多客户,运营商也在不断地调整和改变。这个时候,大家拼的就是体验感和售后服务。中国移动在客户服务方面,投入了大量资源,也建立了相对完善的客服体系,消费者可以通过多种渠道咨询和投诉;...