美团、饿了么、百度外卖三大平台30家餐厅被通报

7月,市食品药品投诉举报中心(12331)收到有关美团、饿了么、百度外卖三大网络订餐平台的投诉举报103件,其中饿了么40件,百度外卖32件,美团31件。部分外卖平台餐厅至今仍未公开“亮证”,且地址模糊不全,难以寻找。从通报信息看,有4家店铺虽然公示了许可证信息,却存在虚假内容。如饿了么平台上的伏牛堂(王府井)...

晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

“因为超时会罚款,骑手们就会在超时前点击送达。”“饿了么”的老用户小陶告诉记者,有些骑手“习惯较好”,会专门打电话给消费者说明情况,并告知预计送达的时间,但也有部分骑手不会致电,“一旦显示送达,便只有‘等待’的份了。”对于此类行为的处理方式,近日,记者也以消费者身份咨询了“饿了么”平台。据客服人...

饿了么骑手未按顾客要求带走门口垃圾,遭恶语相向投诉处罚

5月18日中午，饿了么专员回复记者：“已经联系骑手，事情已经处理了。我问过总部，当时顾客的投诉是没有把垃圾带走。”我们平台是自动处罚的，是扣他50块钱，但后来那家伙向平台反映了情况，平台就删除了差评，把钱退给了他。”专员表示：“他接受的服务是帮买送单，即消费者下单后让骑手帮忙购买并送货上门，...

骑手未按顾客要求带门口垃圾,引投诉并受罚;饿了么

5月12日,湖北黄石的一名蓝色骑士接受外卖配送订单后,因未答应顾客代扔垃圾请求而被投诉,甚至遭到了侮辱——“十块钱算是给您的安葬费”。然而,让这位骑士倍感冤枉的是,自己随后还接到来自外卖平台的50元罚单。5月18日,华商报大风新闻记者从饿了么平台了解到,该骑士的服务并无不当之处,差评已被撤销,罚款亦已...

美团、饿了么“上新”夹心蟑螂土豆片、烟灰麻辣烫,消费者理赔被拒

据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据统计，截至2024年5月16日，消费保平台共收到外卖行业总投诉量38,687件，累计涉诉金额超870万元，但有效投诉解决率仅为32.97%。行业巨头投诉齐上榜美团比饿了么高出3倍之多据消费保平台数据统计，外卖行业中，美团外卖以25,820件投诉量位居榜首。其次，饿了么和...

...遭对方恶语相向投诉处罚;饿了么回应:问题查清差评扣罚已取消

5月12日，湖北黄石一位蓝骑士接单送帮取快递，因为拒绝顾客帮带垃圾的要求，不仅被顾客投诉，还遭受顾客的羞辱——“十块是给你的安葬费”(www.e993.com)2024年12月19日。更令外卖骑手委屈的是，他被外卖平台罚款50元。5月18日，华商报大风新闻记者从饿了么平台证实，骑手服务没问题，差评已取消，扣罚的50元已退还。>>>骑手接单送达顾客备注...

苍蝇虫子“齐聚”,假地址“幽灵”外卖惊现,外卖平台还靠谱吗?

美团、饿了么投诉高居投诉榜前列在投诉处理方面,美团外卖以35,135件投诉位居榜首,占总投诉量的68.14%,而饿了么投诉量为10,134件,占比19.65%。其他如华莱士、大众点评、麦当劳等也位于投诉榜前列。外卖平台的投诉处理解决率普遍较低,服务质量和消费者满意度有待提升。

这都行?外卖商铺租借执照开店,3个档口共用一个营业执照!

在投诉处理方面,美团外卖以35,135件投诉位居榜首,占总投诉量的68.14%,而饿了么投诉量为10,134件,占比19.65%。其他如华莱士、大众点评、麦当劳等也位于投诉榜前列。外卖平台的投诉处理解决率普遍较低,服务质量和消费者满意度有待提升。表1:外卖订餐平台投诉量排名情...

啄木鸟消费投诉

处理中投诉已完成投诉我的诉求是退款,他们只退一半,我不认可,希望平台协商2024年8月11号在抖音刷到一个广告说是开抖音小店赚钱的,我留下联系方式后被四川鑫悦里文化传媒有限公司的销售联系然后加上微信给我介绍了电商抖音小店,还有半年一次直播实操课程是免费学习的,实际上就是讲什么人家赚几十万赚多少多少的...

饿了么怎么投诉骑手,饿了么怎么投诉商家

1.打开饿了么软件,并找到想要投诉的订单。2.点击右上角的客服选项。3.在客服界面中点击左下角的在线客服选项。4.在自助选择菜单中选择"我要投诉餐厅或者骑手"。5.点击订单进行投诉。以上就是关于如何在饿了么平台上投诉骑手或者商家的简单步骤。希望对你有所帮助!