闹大了!女子给每个不送上门快递员打电话,快递不送上门就投诉

你还别说还真有人投诉，最近北京顺义区一位叫做琳琳的女子出名了，周边地区的快递员没有不不认识她的？因为琳琳会给每个快递员打电话，先是合理沟通，请求把自己的快件送货上门。如果对方不答应，她就会一一投诉。只要投诉过去，那快递员就要被罚了。因此大家只要看到是琳琳的快件，就会不约而同地，给她送过去了。...

快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行

“新规对我们的工作没啥影响。”一位顺丰快递员告诉记者，按照顺丰速运的规定，一线快递员在投递包裹时，本来就会挨个给收件客户打电话征求意见。如果客户需要送货上门，快递员就会上门，如果客户让放在驿站，快递员也会照办。“我负责的这几个小区，送货上门的快递量大约占一多半。”这名快递员说。在该小区，记者还...

送货上门考验快递行业:谁为最后100米的配送买单?

据《中国邮政快递报》报道,中国快递协会法律事务部主任丁红涛解释称,《快递市场管理办法》第28条的规定,不是要求必须上门投递,而是要求快递企业提高履约意识,按照约定方式进行投递,在投箱入站前征得用户同意。征得同意的方式,不止人工打电话一种,也包括前置确认选项、智能语音呼叫等多种方式。如果快递投递之前需要征得...

快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?

“很多快递员负责的区域以老旧小区为主,没有电梯,如果每个快件都打电话确认是否送上门,再遇到收件人不接电话的情况,这是非常影响派送效率的。”从事快递工作6年的孙师傅告诉记者,如果遇到要送又大又重的快递,可能这一天都送不了多少件,对快递员来说很辛苦,赚的钱也很少。市民需求各有不同,快递小哥用心服务,那...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

“很多快递员负责的区域以老旧小区为主,没有电梯,如果每个快件都打电话确认是否送上门,再遇到收件人不接电话的情况,这是非常影响派送效率的。”从事快递工作6年的孙师傅告诉记者,如果遇到要送又大又重的快递,可能这一天都送不了多少件,对快递员来说很辛苦,赚的钱也很少。市民需求各有不同,快递小哥用心服务,那...

中山“快递小哥”周小洪:从业13年,几乎“零投诉”

南都:派送快件的过程中,如何做到客户几乎“零投诉”?周小洪:首先情绪要稳定,客户反映问题也希望得到尊重,所以不要和对方吵(www.e993.com)2024年11月23日。事后客户知道自己可能做得不对,再打电话沟通,误会就解除了,投诉自然就会减少。我们做的是服务业,要尊重客户,客户至上,努力协助客户解决问题,在外面送快递,会遇到各种各样的情况,当然也有受...

我在中关村送快递:一天打电话30次 被拒接10次

邰师傅和他的同事们向记者表示,新规施行后被投诉的几率高了不少。“昨天有个投诉,因为没有通知就送驿站了。”这位快递员有点郁闷,“因为那片区域不让快递员进去,以前一直也放驿站的,我们就默认收件人也是知情和默许的,这种没办法,而且那个区域两三千个包裹,真要一个一个打电话,太难了”。

回顾:快递员敲门遭女子投诉,被扣3万押金开除女子称办公需安静

不讲道理的投诉一天,小宋又被分配到送熊女士的快递了,这次是一箱生鲜。按照公司规定,生鲜快递需要顾客当面签收,等确定没有问题了,快递员才可点下“签收”二字。那么这就意味着,小宋需要打电话给熊女士,并且要敲门。但他明白,这些举动肯定会狠狠踩了熊女士的两个大雷。

快递新规!被同一个客户投诉6次,小哥:我跟他无冤无仇

如果说他们总部给我来电话，问我撤销（投诉）同不同意，你也知道我都无所谓，他们我也能体会到也不容易。可行的话，你可以让快递小哥给我打电话，怎么样弄，那我也可以打，这个无所谓，只要他后面能帮我正常送到位，就可以了。记者把吴先生的意思转达给了黄师傅他表示会先去问问主管具体是什么流程晚些时候他...

“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...

顺丰、京东等快递大多秉持“送货上门”的原则。“之前一直都是打电话送货上门,一天能送个一百多件。”“新规实行后,业务量也没有太大的变化。”京东快递员王师傅表示,京东、顺丰一直以“送货上门”为准则,平时公司的考核指标较多,派单量、投诉率、取件及不及时都会有所影响。