枣庄市市场监管局“12315” 投诉举报工作 获省局通报表扬

2023年全年共处置办结“12315”平台及其他政务服务热线投诉举报咨询61263件。二是聚焦短板弱项,配合市局网监科,科学合理提升ODR单位活跃度,ODR单位按时办结率、ODR单位活跃度和投诉调解成功率等指标有了显著提升,实现了ODR由高数量发展到高质量发展转变。三是加强创新,拓宽思路,进一步改进提升全市投诉举报工作。组织有...

长丰县市场监督管理局公共服务事项服务指南企业信用信息公示公共...

监督投诉电话:0551—66689837合同示范本文制定、发布服务指南一、办理依据《工商总局关于制定推行合同示范文本工作的指导意见》(工商市字〔2015〕178号):合同示范文本由省级或省级以上工商和市场监管部门单独或会同有关行业主管部门制定。市级及市级以下市场监管部门可以制定合同范本,在本辖区内推行,供当事人参照使用。...

@雄安人,最新消费提示请查收→

消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。03消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉,拨打维权热线12315。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,...

江西举行2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会

消费者可以从多方面,多渠道、更便捷的向监管部门进行咨询和投诉举报,目前消费者可以通过12345、12315投诉热线电话,全国12315平台、江西省12345政务服务热线平台、省药监局官网局长信箱等方式进行投诉举报和咨询。我们加强对投诉举报的办理力度。2023年,全省药品监管部门共办理“两品一械”投诉举报2400件,其中立案查办225件...

常州市工商局关于成立消费投诉公示试点工作领导小组的通知

相关投诉公示对接工作等;个企处配合消保处通过企业信用信息公示系统进行消费投诉公示探索;网监分局负责探索推动涉及第三方交易平台的消费者投诉公示试点工作;信息数据服务中心负责消费投诉公示的技术保障工作;放心办负责探索在放心消费示范区(店)推进消费投诉公示工作等;消保委负责探索消保委各成员单位推进消费投诉公示试点...

常州市工商局关于印发通过法定途径分类处理信访投诉请求清单的通知

投诉请求事项法定途径法定依据责任部门咨询电话(热线)备注申诉求决类不服市场准入管理行为1.申请人申请办理企业法人登记,对登记主管机关作出不予核准登记决定不服的行政复议行政诉讼《行政许可法》第三十八条等登记注册处819800722.申请人申请公司、分公司登记,对公司登记机...

飞猪发送市监局口吻短信给投诉会员

针对这条短信及其来源,余杭区市场监管局网监分局副局长陈宇谦在回复西湖之声的询问时表示,他们在得知飞猪短信事件后,立即约谈了飞猪和淘宝,以查清短信事件的全过程。初步调查发现,飞猪在今年3月从淘宝获取了一份由市场监管局、消保委和淘宝共同建立的消费维权联络站投诉处理模板草案,并据此修改后用作自身纠纷处理。鉴...

黑龙江省市场监督管理局2019年三季度12315电话受理消费者投诉...

中国质量新闻网讯据黑龙江省市场监管局11月11日消息,为充分发挥12315消费者投诉举报数据对政府决策经济发展服务作用,维护消费者合法权益,营造公平有序的市场环境,黑龙江省市场监督管理局对2019年三季度全省12315热线电话受理消费者投诉、举报、咨询数据进行统计分析。

市场监管总局网监司负责人就《市场监督管理投诉举报处理暂行办法...

《办法》与12315“五线合一”同步推进,专门规定市场监管部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道。当前,12315“五线合一”已经基本完成,绝大多数地区实现12315“一号对外”,全国12315平台已经上线运行,并支持网页、APP、微信、支付宝、百度等多种便捷的登录方式,与全国企业法人库关联,消费者可以随时随地...

想维权投诉又不知道怎么办?今天起,你可以打这个电话!

却发现不知道具体的投诉电话从现在开始你只要记住一个投诉电话——12315消费维权问题就统统解决啦!根据《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》(国市监网监〔2019〕46号)要求,河北省市场监督管理局决定,自2019年8月10日零时起,河北省实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级...