怎么投诉来分期的还款电话,如何有效投诉来分期的还款电话?
拨打中国移动客服热线10086,选择相应语音提示进入人工服务,向客服人员说明您的情况,并提出投诉。客服人员可能会协助您查询具体扣款情况、提供解决方案,并记录您的投诉意见。如果通过客户服务渠道无法解决问题,您可以向中国移动进行书面投诉。可以将您的投诉内容写成书面信函,寄送到中国移动总部所在地的地址。信函中应包含您...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
骚扰电话为什么越发精准?背后有些什么猫腻?
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心公布的《2023年第三季度垃圾信息投诉情况盘点》显示,在2023年三季度骚扰电话投诉中,94.5%与商业营销相关,排名前三位的分别为贷款理财、欠款催收与房产中介。现在的骚扰电话为什么越发精准?在某二手交易平台上,记者使用指定关键词检索时发现,一些商家在商品简介中声称可以提供“精...
使用12年的电话卡被疑“涉诈”停机,用户怒告运营商
梁女士通过四川信访网站投诉,四川省中国移动四川分公司作为办理单位回复称,梁女士的电话卡存在异常使用情况,根据《反电信网络诈骗法》第十一条规定,并结合该电话卡风险等级情况,需要机主本人尽快通过四川省归属地指定营业厅(需携带有效身份证原件、手机原卡)重新进行实名核验。若未核验或核验未通过,公司将依法对该...
垃圾短信盘点!近七成涉及中国移动,10086成重灾区
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心日前公布的《2023年第二季度垃圾信息投诉情况盘点》显示,第二季度垃圾短信投诉量较上季度暴涨八成、骚扰电话投诉量翻3倍。其中近六成是通过运营商渠道发送的;信贷及催收类业务的投诉量占比高达60%以上。垃圾短信发送渠道...
骚扰电话像“长了眼”,“牛皮癣”咋就这么难治?
在黑猫投诉平台上,有400余条有关“使用机器人向用户拨打骚扰电话”的投诉(www.e993.com)2024年7月24日。有的用户反映“几乎每天都能接到一个由机器人拨打的骚扰电话”,有用户表示注册某款App后,“就开始接到机器人拨打的骚扰电话”。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心公布的《2023年第三季度垃圾信息投诉情况盘点》显示,在2023年三季度骚扰电...
14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息
7月21日,华商报大风新闻记者联系拨打10080中国移动服务质量监督热线,客服听明来意后表示:“您说的这个情况,我们这边会有媒体采访的流程,我会帮您转达的。”记者随后收到中移服务监督平台的短信回复,反映的问题已受理,投诉专员正在核査处理。原标题《男子称14年手机号遭“保护性停机”,无深圳参保信息难解封;深圳...
新华视点丨骚扰电话像“长了眼” “牛皮癣”咋就这么难治?
????在黑猫投诉平台上,有400余条有关“使用机器人向用户拨打骚扰电话”的投诉。有的用户反映“几乎每天都能接到一个由机器人拨打的骚扰电话”,有用户表示注册某款App后,“就开始接到机器人拨打的骚扰电话”。????12321网络不良与垃圾信息举报受理中心公布的《2023年第三季度垃圾信息投诉情况盘点》显示,在202...
资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理
“办理升档的时候直接打10086就能办理,降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”...
为啥移动公司天天打电话,让客户换套餐?原来有“猫腻”,都看看
对比不同套餐:用户可以通过查询移动公司的官方网站或拨打客服热线等途径来了解不同套餐的优缺点和价格等信息。通过对比不同套餐的特点和费用构成等信息,用户可以更加全面地了解不同套餐之间的差异和优劣之处,从而选择最适合自己的套餐。保护个人隐私:在与移动公司沟通时,用户要注意保护个人隐私和信息安全。不要轻易...