第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

近日，消费者杨先生通过消协315平台投诉河南某文化传播有限公司。消费者称其于8月22日在该公司小程序购买某明星澳门演唱会预售票，该公司客服告知消费者“若配票成功时没有差价的，就是下单的金额。若配票失败，需要从别的渠道采购会有差价，不需要就全额退款，采购票出票后才知道价格”。8月30日，客服电话联系消费...

315投诉维权_315消费投诉_新浪网

315消费维权|消费者抱怨刚提车蔚来就降价销售催促下单致使错失优惠315消费维权|清洗羽绒服功能是智商税?有消费者投诉西门子洗衣机将羽绒服洗烂315消费维权|虎牙直播活动奖品迟迟不发放?未成年消费举证退款难?315消费维权|用户称理想汽车导购承诺购车送6000积分,买完后导购以辞职为借口,电话不接微信不回315消费维权...

百瑞赢:发现商家欺骗消费者怎么办

如果是在线上购物平台遭遇欺诈,可以直接通过平台的客服或投诉渠道进行举报,并提供相关证据。大多数电商平台都有较为完善的消费者保护机制,能够对商家的欺诈行为进行快速处理。对于线下消费,则可以向当地的消费者协会、工商管理部门或市场监管部门进行投诉。这些机构通常会设有专门的投诉热线或在线平台,方便消费者提交投诉信...

“代理退保”的本质与危害是什么?快拨打平安投诉电话寻求帮助吧

针对“代理退保”乱象,平安新开设了平安保险投诉热线——400电话热线,能够有效遏制“代理退保”行为对客户造成的伤害。投诉电话采用一键直达的形式,全天候在线服务,假如客户怀疑自己遇上了“代理退保”中介,或者对保险服务流程有疑问,都可以拨打这个平安保险投诉热线寻求帮助,以免落入“代理退保”的圈套。此外,平安保险...

百瑞赢:如何投诉店家欺骗消费者

一、明确投诉理由,收集证据首先,消费者需要明确店家欺骗的具体行为,如夸大产品效果、隐瞒重要信息、提供虚假承诺等。随后,务必收集并保留好相关证据,包括但不限于购物凭证(发票、收据)、商品照片、与店家的沟通记录(电话录音、短信、邮件、社交媒体聊天记录截图)以及可能存在的第三方证明(如其他消费者的投诉记录、专业...

上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

在苹果官网查询到该手机已于2022年10月激活使用,手机里面还有2024年6月15日的使用记录,通过专业检测助手显示电池更换过(www.e993.com)2024年11月26日。联系商家,商家否认是翻新机。消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包...

打电话索要好评的外卖员竟是AI?调查外卖店铺运营“灰色产业链”

记者在“黑猫投诉”消费者服务平台发现,含“索要好评”的投诉达557条,不乏对“AI骚扰电话”的投诉。其中,有一名消费者投诉美团,“点完外卖就有陌生电话打来,内容为机器人语音播报的要给骑手好评。”有消费者反馈至黑猫投诉平台。截图当得知是“冒充骑手索要好评”,有消费者发帖表示“自己的善良和同情心被利用了,...

2023年消费者投诉举报呈现八大特点

2023年,全国市场监管部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:一、消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出...

老板投诉品牌售后,顾客抖出一个“秘密”

顾客：他（唐老板）是欺骗消费者的，货不对版地给到我。我要买的是荣耀MagicBook14，他给到我的是荣耀MagicBookV14。这两个版本相差很大，14是新款，V14是2022版的，反正就是老款，现在官方网站都停卖了，没有这款产品了。顾客说拿到电脑的时候并没有发现这个问题她把第二台电脑拿去荣耀售后检测才知道顾客：...

夏游记丨暑期出游再遇“旅行社诈骗”,近百名消费者损失过百万

截至7月26日11时47分,通过统计野界受害者集合群中消费者目前的投诉情况,消费者们已经向成都12315、12345热线、成都市文化广电旅游局、成都市成华区人民法院、四川省信访局、成都警方、四川省省长信箱等各大官方平台致电、投诉或举报了成都野界这家公司。