【身边】米哈游被工信部点名《原神》投诉处理及时率仅39.3%
近日工信部官方账号工信微报发布了2023年第四季度电信服务情况,其中提到了电信用户投诉申诉情况,没想到热门手游《原神》赫然在列。如上图所见,米哈游《原神》投诉处理及时率仅39.3%。确实太低了...问问《原神》玩家,你们有投诉过吗?因为什么?最后得到妥善处理了吗?发布于:湖北打开新浪新闻大家都在看西安分会场...
《原神》投诉处理不及时 米哈游等遭工信部点名
客服渠道类的投诉占比为25.6%,说明用户对于互联网企业的客户服务渠道也十分关注。当遇到问题时,用户往往希望企业能够提供及时、有效的客服支持来解决他们的问题。个人信息保护类投诉占比为12.9%,这表明用户对于个人信息的保护意识日益增强,对于互联网企业如何处理和保护他们的个人信息也更加关注。其他类投诉占比为13.8%...
新董事长上任不足半年,米哈游遭工信部点名,投诉处理及时率太低
工信部在通告中表示,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映...
不小心“摇一摇”广告就霸屏?可通过工信部或网信办投诉
另外一方面用户也可以去提高自我维权意识,通过工信部或者网信办的投诉渠道,及时维权。检察机关也应该发挥司法能动性,加强公益诉讼,禁止这种包括网络牛皮癣或者其他损害用户权益的方式,为用户进行公益渠道的维权。”据央广网
米哈游因服务质量不达标被工信部通报:投诉处理率不足四成
工信部指出,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。(...
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!因为主副卡绑定之后的解绑问题,移动公司流程不支持主卡本人到营业厅进行解绑,需要本人及副卡主人一起到移动营业厅进行解绑(www.e993.com)2024年7月26日。本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,...
科技昨夜今晨 1021:全国 12315 消费投诉信息公示平台上线、工信部...
国家市场监督管理总局10月20日发布公告,为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境,市场监管总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》,上线全国12315消费投诉信息公示平台,部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。>>查看详情2、工信部部长金壮龙会见苹果公司CEO库克...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
1、“12315”投诉平台“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。
京东紧急制定主播招聘计划,米哈游等4家企业遭工信部点名
4、米哈游等4家企业因投诉处理及时率未达要求,遭工信部点名据工信微报31日消息,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时...
聚焦3·15:日产、理想等车企成投诉重灾区,威马车主最惨
对此,理想汽车官方客服回应称,“是有一个理想汽车APP里2024理想L系列首销购车权益再升级推送的链接出现了问题,并不存在屏蔽用户阅读的情况...是系统的问题,官方应该也是有识别到这个情况,后续理想汽车也在多个官方渠道进行发布。官方没有进行屏蔽。”特斯拉