京东商城深陷“水货门”

京东商城SKINFOOD化妆品“假货”疑云SKINFOOD眼霜冒用卫生部批准文号接到消费者对京东商城的投诉后,记者在京东购入一款“SKINFOOD(思亲肤)蜂蜜紧致眼霜”,通过国家食品药品监督管理局网站,对这款眼霜标签所标注的“国妆备进字J20094557”进行查询,但是查询结果却显示,该批准文号属于“思亲肤蜂蜜牛奶润肤霜”。

近四成消费者怕吃喝日用消费踩坑 京东超市又便宜又好成首选渠道

在第一周下单后的消费者眼中,认为京东的超市日用品价格更便宜的占比高达52.14%,拼多多和淘宝/天猫合计占比32.43%,可以看出在消费者心目中,京东占有较大的性价比优势。而且根据调研结果,“双11”有83.53%的消费者表示会在京东进行购物。“双11”吃喝日用消费仍占主力近四成消费者最想在吃喝日用消费上避坑与往...

苹果iPhone14上市时间是什么时候 苹果上市后iphone13会降多少钱?

iPhone14系列将在9月7日发布,上市时间则是在发布会一周以后,大约是9月16日周五,消费者可以通过苹果官网、苹果直营店、天猫旗舰店、京东自营店、授权经销商等渠道预定购买iPhone14系列。今年的iPhone14系列预计有四款型号,其中iPhone14Plus是新的尺寸设计,有可能会吸引不少大屏手机用户,因此这款手机有可能前期需求较...

如何有效投诉京东客服并解决问题的方法

京东的客服热线是最直接的投诉方式。消费者可以拨打京东的客服电话,向客服人员说明问题,寻求解决方案。客服电话通常在京东官网上可以找到,建议消费者在拨打前准备好相关订单信息,以便客服人员快速查找。2.在线客服(OnlineCustomerService)除了电话,京东还提供在线客服服务。消费者可以通过京东网站或手机应用进入在线...

全渠道融合打通下沉和线下市场 京东双11成为助力消费复苏重要驱动

在销售端,京东可以帮助商户实现精细化运营,进而帮助商户提升销量。在生产端,依托高价值的消费大数据和精细算法,京东还可以帮助品牌商深度洞察用户需求,挖掘具有潜力的细分市场,打造新品爆款,实现C2M反向定制。今年京东“双11”将助力品牌伙伴售出超1亿件C2M商品,为消费者带来爆品新品盛宴,大量C2M商品成为预售和开门红中...

《中消协40年消费维权40事》对外发布 事事紧贴消费者

据了解,中消协此前向全国各地消协组织征集了维护消费者权益典型事例和经验做法,经过梳理、总结、提炼,并于11月1日组织宏观经济、民商法、消法、传媒等多个领域的专家和律师进行专题评审,最终推出《中消协40年消费维权40事》(www.e993.com)2024年11月28日。《中消协40年消费维权40事》以国务院批准中消协成立为起点,从消费监督、投诉维权、教育引...

最高优惠1600元!iPhone16发布一个月,官方渠道全系迎降价

官方渠道双11优惠此外，消费者通过以旧换新，在天猫AppleStore官方旗舰店购入iPhone16系列，还可在500元优惠券的基础上，再享受最高1100元的旧机补贴。也就是说，购买iPhone16系列，最高可优惠1600元。除了天猫外，在京东、拼多多等平台，iPhone16系列也有立减500元、9.3折等不同程度的优惠。对此，苹果官方...

京东快递:配送时间与效率全解析

消费者可以通过京东APP实时查询订单状态,了解快递的具体位置和预计到达时间。2.售后服务(After-salesService)如果消费者在收货后发现商品有问题,可以通过京东的售后服务进行处理,京东会在最短时间内给予解决方案。3.投诉渠道(ComplaintChannels)

通报:10月商家投诉电商平台典型案例曝光 “快手”遭商家多重...

据“电诉宝”显示,2024年10月快手电商平台商家投诉问题主要集中在这五项,其中扣押保证金占比高达42.86%,排在第一;其余问题类型依次为:任意罚款(14.29%)、过度维护消费者(14.29%)、任意仅退款(14.29%)、随意封店(14.29%)。据“电诉宝”显示,2024年10月,投诉快手电商平台的服装服饰商家占比最多,为28.57%,其余依次...

央视曝京东商城售苹果翻新机 不退不赔(图)

无一例外,在对待消费者的投诉时,京东方面反复强调质量问题和自身毫无关系,因为他们售卖的苹果手机“都是得到了苹果授权的(正品新机)”。对于京东的说法,苹果官方给出了截然相反的答复。苹果客服人员告诉央视记者,京东售卖的苹果手机虽然有可能从厂家第一手渠道拿到,但是中间转了几手再卖给消费者,就是在中间环节可能已...