App自动续费有新规 “显著提醒”方式引热议
针对自动续费方面的一系列问题,7月1日正式实行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)明确规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提醒消费者注意。对此业内人士指出,该条例规范了经营者行为,有望遏制这一乱象。...
明起,自动续费须以显著方式提醒消费者 律师:这是商家应尽的义务
同时,在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。因此,若商家没有在自动扣费前以显著方式提醒消费者,则可能涉嫌违反相关法律规定,侵害消费者选择权,消费者可以要求商家进行退款。
7月1日起“自动续费”有新规 记者实测各平台如何提醒消费者
《条例》对预付式消费、直播带货、自动续费、“霸王条款”“大数据杀熟”等新领域新问题作出了规定。其中第十条提到:经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。7日,记者以用户身份,从购物、视频等领域,选取多款APP进行实测,发现...
APP自动续费新规本月实施 用户对平台提醒感受不一
记者进一步询问淘宝客服,客服表示:“如果您已开通88VIP年卡会员的自动续费,系统会在88VIP到期前30天和到期前2天短信提醒您到期会自动续费。”爱奇艺客服告诉记者,会员用户在接受服务前及自动续费日期前都有提醒,提醒会通过多渠道,如短信、微信或支付宝、站内消息等形式。优酷客服也表示,用户接受服务前及自动续费日期...
自动续费应以显著方式提醒消费者,7月1日起实施,事关消费者权益
#自动续费应以显著方式提醒消费者#,7月1日起实施,事关消费者权益据澎湃新闻报道,作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)将于7月1日起正式施行。近年来,付费网站或APP迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务。大量...
自动续费新规7月实施 规定服务商显著标识提醒
掌上春城讯预定视频会员服务,下个月自动升级;购买了一次付费文档,也需要开启自动支付功能……付费服务兴起的同时,各类平台使用自动续费系统正饱受用户诟病(www.e993.com)2024年8月5日。对此,2024年3月19日《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范,规定经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期...
热闻|网友热议!自动续费功能今起执行新规,律师解读:保障消费者...
同时,在自动续订、自动续费前5日以短信、消息推送等显著方式提醒用户,服务期间提供便捷的随时退订方式和自动续订、自动续费取消途径。因此,若商家没有在自动扣费前以显著方式提醒消费者,则可能涉嫌违反相关法律规定,侵害消费者选择权,消费者可以要求商家进行退款。
洪涛谈APP自动续费:“显著”提醒应是消费者认为“显著”
人民网评APP自动续费:琢磨算计用户的APP,注定走不远第一看点2021-11-16中消协回应“超前点播“等问题:平台要少一些套路、多一些真诚时事2021-9-9未来的家是什么样?看家居、科技专家“脑洞大开”畅想数字生活食品2021-8-8资本市场三十年肖钢回答了这三十个问题(下)财经2020-8-18借...
App自动续费不提醒,用户:提前说声很难吗
受访专家指出,消费者有“被提醒的权利”,App商家应当依法履行提醒义务,在自动续费扣费前按照规定提前提醒、显著提醒,执法部门要进一步强化监管,加大处罚力度,并联合行业组织制定自律规约、技术标准、服务规范,共同改进自动续费的提醒机制,保障消费者合法权益。
期待“显著提醒”终结稀里糊涂“自动续费”
如今,遏制“自动续费”,国家有了新规:商家要在自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。何为显著方式?当然包括站内消息、手机短信、微信等方式,反正要达到清晰明确地发送会员到期、“自动续费”即将扣费等提醒的目的。实施条例还规定了罚则,经营者的显著提示义务便具有强制性和约束力。从理想状态说,这...