新规:航班因天气等原因延误旅客将自理食宿
一种情况下餐食和住宿旅客自己掏腰包:由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。三种情况下旅客享受免费食宿服务:1。由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消;2...
旅客登机30多人没座位致飞机延误,航司:因机型调整导致“超售机票”
客服表示:“我们不算是廉价航空,我查询到航班延误的话,是由于旅客原因延误的。这趟航班确实是有超售的情况,原因可能是由于机型调整导致的航班超售,具体超售了多少我这边查看不到。”客服解释称:“超卖并不是乘客造成的,但是从我这边查看到延误是因为旅客原因,具体什么原因不清楚。”“您是需要反馈情况吗?我可...
...致飞机返回延误近3小时 国航:确实有延误,旅客的具体原因无法查询
多位旅客称飞机滑行时被叫停,因一位乘客把笔记本电脑遗落在机场,所有人下飞机,导致延误近3小时。对此,#国航回应乘客遗落电脑致飞机延误#,刚开始延误是天气原因,后来是有一位乘客原因导致的航班延误,旅客的具体原因无法查询。至于乘客所说的下飞机不清楚原因,确实有延误,对于给乘客带来不好的乘坐体验表示抱歉。
舱门关闭后2名外籍旅客突然要求下飞机!深航:报警后清舱安检,并未...
据《中国民航报》公众号于6月7日发布的中国民航飞行学院法学教授许凌洁文章,近年来,在航空运输中频频发生旅客已经登机、在飞机尚未起飞时因个人原因要求下机的事件。旅客下机涉及后续找出托运行李、航空器清舱、旅客重新登机、机长重新申请时间起飞等,往往会导致航班延误,从而引发纠纷。许凌洁认为,旅客下机将引发后...
航班晚点没空调致儿童热哭,故障的后果不能总让旅客承担
夏日炎炎,高温难耐,航班晚点已经给乘客带来诸多不便,客舱内空调失效导致的高温环境,更是对乘客身体健康的直接威胁。长时间处于高温中,不仅可能导致中暑等急性健康问题,还会加剧乘客的焦虑和烦躁情绪,对老人、儿童等群体尤为不利。这种情况下,航空公司的应急处理机制就显得尤为重要,必须迅速响应,采取有效措施保护...
航班为什么总是延误晚点?能赔偿吗?六大不可控因素告诉你答案
其实航班晚点涉及到多方面原因,下面列举几大不可控因素,看看你有没有遇到过(www.e993.com)2024年10月17日。第一就是最明显的天气原因。天气十分恶劣的时候,乘客是能看到的,所以也都能理解。但有一种情况可能作为乘客的我们不太了解。那就是起飞地的天气是好的,目的地的天气也是好的,但中途经过的几个城市有雷暴天气,所以在这种情况下也是不能...
航班晚点且未开空调致儿童热哭?乘客:只发了几张纸擦汗!福州航空回应
考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱,在前期等待起飞期间,机组开启飞机舱门、并安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。但后期因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。因天气原因暂无确切起飞时间,公司安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于...
上海飞香港一航班两次降落失败剧烈颠簸,乘客:有人哭泣呕吐,晚点数...
5月1日,回想起前一天从上海搭乘到国泰航空CX341次航班到香港的场景,一位旅客心有余悸地说:“这辈子不想再有第二次这样的体验。”因为强对流天气,该航班在香港两次降落失败,后来在深圳落地加油重新起飞后,顺利在香港降落,乘客们在空中遭遇了剧烈颠簸和失重。
一线丨武汉铁路航空抢时抢修,晚点航班列车逐步恢复中
近日,受雨雪冰冻天气影响,多地列车晚点、停运,部分航班延误取消,为春运“大考”增加难度。而受极端冻雨和十年难见的大雪双重冲击下的武汉,更成为焦点。在相关部门抢时抢修、旅客的理解和耐心等待下,晚点的航班与列车逐步恢复中。2月4日早上,武昌火车站内候车人数已超过设计容积量。“一楼有近5000人候车,二楼有近...
“全是人,没经历过!”直击上海各大火车站:有列车晚点455分钟,有人...
虹桥站候车室大屏幕上可以看到许多列车晚点。记者了解到,不少遇到列车停运的旅客,会在找不到合适的改签车次时,直接选择坐飞机回家。有业内人士告诉记者,尽管这几天也有一些地区的航班因天气延误、取消,但和铁路存在区域上的错位。“下雨、下雪对航空影响较大,铁路本来不怕下雨和下雪,但容易受雨夹雪,就是冻雨...