...收费超200元!网约车司机用“作弊软件”将小单变大单 滴滴客服...
据网友爆料,他在上海打了一个距离为8公里左右的滴滴网约车,行程完成后显示路程经过苏州市吴江区,里程达160公里,收费超过200元,与原本8公里订单预估的30元价格相差甚远。对于这一不合理的订单,该消费者反馈至滴滴客服,客服此前回应并未提及路线不合理。后续该消费者持续投诉,最终查清路程为司机修改。对此,滴...
112份订单94份高于预估价 大学生起诉网约车平台
陈允和另外3位同学认为,滴滴没有尽到“实付价高于预估价”的提示义务,《滴滴网约车计价规则》第四章第三十三条提及“预估价仅供乘客参考,并非最终实际支付车费(即实付价),也不代表平台对实际支付车费做出任何保证或者承诺”,但一般消费者并不会主动进入个人主页査阅这一条款。而在消费者确认支付车费时,支付界面亦...
网约车使用“作弊器”26元车程收费220元,滴滴出行被...
一是网约车平台应该建立车费主动校验机制,通过技术手段对行驶路线、行驶时长等数据进行匹配校验,及时发现异常情况,先纠错再让消费者付款。二是网约车平台应该完善车费“防作弊”机制,在保护消费者权益方面要舍得投入技术资源。同时建议网约车APP增设“行程路线回看”功能,方便消费者事后监督。三是网约车平台应该强化...
滴滴平台被网约车司机逼得改变了接单规则
其旗下网约车司机们并没有因滴滴集团盈利而获得好处,反倒是被滴滴平台越来越严厉的制度约束着,比如接单途中故意绕道导致超时;到达接单起点未达到规定时间离开;故意多收停车费、过路费;接单途中不能闲聊,尤其是不能聊敏感话题,更不能与女乘客互相加为好友,等都会被判则扣服务分。当然,有规则是好事,俗话说得好...
网约车司机使用“作弊器”导致订单金额超8倍,滴滴回应
在二手交易平台上,记者也搜索到一些网约车代抢服务,有商家称可以代抢全国指定范围内的大额订单,收费标准是订单金额的8%。滴滴客服负责人告诉界面新闻,滴滴认为司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。平台在持续联合警方加强整治,也在持续识别并治理作弊器超、封禁问题司机。
网约车收费不透明、多收费:高德滴滴等10家平台被约谈!
快科技3月15日消息,据媒体报道,近日浙江省消保委对10家网约车平台开展消费体察,重点关注高速费、跨城费收取及告知情况(www.e993.com)2024年8月13日。结果发现,网约车收费存在三方面问题:平台普遍存在高速费收取告知不显著、不充分;部分司机额外收取返程高速费;收取机场高速返程费成行业“潜规则”。
打网约车8公里收费超200元!司机称10个就有2个用作弊软件
快科技7月21日消息,近日,一起网约车“天价”订单事件引发了关注,上海一乘客打了一辆网约车,仅8公里的路程,最终却被收取了229.66元的费用,远高于预估的30元。更令人不解的是,订单显示的行程竟包括了苏州吴江区,直线距离超过160公里,明显异常。张先生在投诉后,滴滴平台最初回应称,司机表示是乘客要求改变路线...
县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德
根据广州市交通运输局每月发布的《广州市网络预约出租汽车市场运行管理监测信息月报》,从2023年9月至2024年5月,广州网约车司机的日均营收也从343.34元降至311.63元;在湖北省武汉市,某滴滴平台司机告诉记者,剔除平台抽成和租车等成本费用,一个月的收入大概不到7000元。
在定制化出行中寻找增量,滴滴在44城加码的“包车业务”是个好生意...
对此,滴滴方面表示,滴滴包车首先强调计价规则的清晰透明,对基础套餐费、超时长费、超公里费等均进行了明确标注,杜绝隐形费用。在服务标准上,试运营期间,滴滴包车司机需满足5年以上驾龄和优良服务口碑,入选车辆也必须为3年以内的准新车。丁道师向记者表示,中国每一个城市都有很多家能提供包车服务的公司。因为包车服务...
临时加价、额外收费、退款困难,乱象频出的网约车平台,如何加强...
近日,消费者陈女士在消费保平台投诉称,她在滴滴平台打网约车,上车后,司机以两人乘坐为理由,临时要求加收20元费用,随后,又在乘客明确表示不走高速的情况下,坚持走高速,并收取高速费。之后,司机表示可以在乘客下车后退钱,并扫了乘客的收款二维码,但陈女士表示,她后续并未收到司机答应退还的61.68元。