拼多多商家起诉买家仅退款败诉,自行承担2624元支出

针对这一行为，该商家认为这名网友仅退款的行为不当，导致了自己财产损失，同时称该网友有违诚实守信原则，并且强调已经交付款商品，顾客负有及时支付货款的义务，有权要求买家退还货款并赔偿原告损失。具体的赔偿要求为：原告赔偿货款50元、诉讼材料快递费21元、户籍调档费500元、材料整理及打印费180元、交通费1898元...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

龙先生在消费保平台投诉称，因自己的商品都被拼多多下架了，于是申请了退店，就官方退店规则，退店需要公告一个月，一个月后可以退款。龙先生表示，他是2023年6月份左右申请的，到目前公告时间早就到了，且开店期间没有违规也没有售后纠纷，但目前拼多多方一直未进行退款。“（拼多多）把我资金限制了，一直退不了款...

专题|艾普思咨询:2024年9-10月美妆行业投诉洞察报告

图2:2024年9-10月美妆行业投诉缘由投诉要求:退款、赔偿、改善服务监测期内,美妆行业投诉者诉求仍以退款、赔偿为主,相关投诉分别为9370起、8971起,其中赔偿相关诉求较上期(7-8月,下同)环比增长71%。此外,作出处罚、道歉、解释、下架商品等非物质层面的诉求也较多,其中要求解释的投诉量环比增长187%。图3:202...

拼多多买家因“仅退款”被起诉,平台投诉量超百万完成率仅12%

原、被告就汽水质量问题及解决方式发生争议,平台依据其规则流程作出的相关仅退款决定,并直接协助被告获得退款,且退款后,汽水等原始证据也已灭失。故如原告认为平台退款行为影响其合法权益,可向拼多多平台寻求解决途径。因此,法院对原告要求被告赔偿的诉讼请求不予支持。据瑞财经查阅,拼多多在黑猫投诉平台累计共涉及1057214...

用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!

梳理各大电商平台的“仅退款”服务规则,记者发现,对于如何具体适用,依然存在一定的模糊地带。2021年,“仅退款”模式由拼多多率先推出。记者询问拼多多客服后得知,用户在确认收货15天之内都可以发起“仅退款”申请,用户发起申请后,商家一般需要在36小时内处理,若超时未处理,将由平台自动退款或平台自动介入进行核实处理。

被判赔偿500万!拼多多因不正当竞争纠纷败诉

二、赔偿菜鸟（菜鸟网络科技有限公司、浙江菜鸟供应链管理有限公司、浙江驿栈网络科技有限公司）经济损失及为制止不正当竞争行为所支付的合理费用共计5000000元；三、在拼多多官网(pinduoduo)首页中的“多多买菜”电商平台上，连续五日刊登声明为菜鸟消除影响(www.e993.com)2024年12月20日。截图来源：《民事判决书（2023）浙民终1180号》时间...

“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出

还有一些商家在网上分享网店后台设置,希望通过更改退货策略的方式来自动拦截不合理的仅退款操作。比如,拼多多后台可创建退货规则为“已发货,先拒收货物后系统自动退款”,淘宝、抖音小店等也允许类似操作。然而,如果平台客服介入,一切预设规则都不起作用。万般无奈下,部分商家选择拿起法律的武器,起诉恶意仅退款的消费者。

当“仅退款”成标配,谁在专业“薅羊毛”?

01近年来,各大电商平台推出“仅退款”规则,引发商家与平台的争议,部分商家认为这一规则成为恶意羊毛党的温床。02然而,平台推出“仅退款”规则旨在提高消费者购买和售后体验,同时减少部分商家退换货的成本。03专业“羊毛党”通过社群、教程等方式,利用平台规则赚取赔付,给商家带来巨大压力。

“仅退款”当作“零元购”?这种“羊毛”薅不得

梳理各大电商平台的“仅退款”服务规则,记者发现,对于如何具体适用,依然存在一定的模糊地带。2021年,“仅退款”模式由拼多多率先推出。记者询问拼多多客服后得知,用户在确认收货15天之内都可以发起“仅退款”申请,用户发起申请后,商家一般需要在36小时内处理,若超时未处理,将由平台自动退款或平台自动介入进行核实处理。

我申请仅退款,羊毛没薅到,还被法院判了

就在近日，广州互联网法院公布了一起案例，消费者唐某在A平台购买女包后谎称未收到货物申请“仅退款”，商家不同意该申请，但平台介入后同意退款。退款后，商家要求退回商品或货款未果诉至法院。最终，法院判决唐某退还货款56.72元并赔偿商家维权损失400元。除了仅退款，电商平台还能做什么电商平台推出“仅退款”服务...