酒店退订规则多样,“不可取消”的“霸王条款”该退出舞台了!
部分酒店退订规则为30分钟后不可取消/在线旅游平台截图随后冯女士点开订单发现,这家酒店的退改规则是30分钟后不可取消。而在预定之初,冯女士并没有留意这件事。冯女士:不可取消,但是房费全额给你扣出来他没有写到后边。包括我后来看了一些别的酒店,他会把这个东西写上,就是30分钟以后取消的话,房费不退...
超四成酒店预订后“不可取消”, 广东消委会约谈携程、美团等平台
其中,规定“不可取消”66家,绝大多数(63家)为四星/高档型及以上酒店;规定15/30分钟内免费取消11家,均为五星/豪华型/高档型酒店。此外,有11家酒店规定所有产品均不可取消。广东省消委会指出,由此可见,推行“不可取消”的酒店不在少数,且主要集中在中高端酒店。为达到“开展一次监督,整改一类问题”的目的,针...
广东省消委会开展在线旅游平台酒店预退订规则调查发现:超四成平台...
广东省消委会提醒消费者,预订酒店时要先充分了解预退订规则,尽量不选择“不可取消”的酒店或房型,遇到特殊情况无法按预期入住的,要及时告知平台、酒店并进行沟通协商;如发生消费纠纷,应依法理性维权,可向12315、12345或消费者组织投诉;针对侵害消费者违法行为,要勇敢抵制,参与监督,积极举报,维护自身和广大消费...
酒店预订“不可取消”,谁说了算?
该客服表示,退订规则一般是平台与酒店方一同制定的。“每家酒店的规定不一样,我们没有办法限制,只能看消费者的个人选择。一般不可取消预订的酒店客房,价格会比可取消的客房更低一些。”该客服称,以上述酒店同一款大床房为例,可限时取消的预订价格为975元,不可取消的预订价格为858元。中新经纬也看到,部分酒店如...
#携程美团去哪儿飞猪等6平台被约谈#
#超四成平台酒店预订后不可取消#,#携程美团去哪儿飞猪等6平台被约谈#8月29日,广东省消费者委员会发布在线旅游平台酒店预退订规则调查报告。超四成平台酒店预查看全文分享评论新浪深圳08-3016:41#超四成平台酒店预订后不可取消#,#携程美团去哪儿飞猪等6平台被约谈#8月29日,广东省消费者...
广东消委会约谈携程等 6 家平台:160 家酒店中,73 家预订不可取消...
IT之家9月2日消息,广东消委会8月29日公布了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”结果,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析,了解掌握平台酒店预退订制度和规则(www.e993.com)2024年9月8日。图源PexelsIT之家从调查获悉,该调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪...
广东消委会约谈在线旅游平台 监督整改预退订规则
为维护消费者合法权益,营造良好消费环境,广东消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析,了解掌握平台酒店预退订制度和规则。本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等,随机抽取平台上160家...
超四成酒店预订后不可取消 携程、途牛等六大平台被约谈
南都记者获悉,近期,为维护消费者合法权益,营造良好消费环境,广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店预退订规则调查”,通过对平台提供的服务协议、条款规则、酒店信息展示等内容进行搜集汇总、比对分析,了解掌握平台酒店预退订制度和规则。结果发现:超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消...
预定酒店不可取消 携程等平台被约谈 四成酒店受波及
预定酒店不可取消携程等平台被约谈四成酒店受波及8月29日,广东省消费者委员会公布了一项关于在线旅游平台酒店预订及退订规则的调查报告。报告显示,超过四成的平台酒店在预订后不允许取消,这一现象尤其普遍于中高端酒店。对此,省消委会采取行动,对涉及的6家主要在线旅游平台进行了约谈。目前,各平台已响应并提出了...
“不可取消”成酒店预订常态?广东省消委会约谈六家平台
对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关证明材料后,承担相应损失或给予补偿;携程、去哪儿、飞猪推出退订险、无理由取消险等。广东省消委会表示,将根据调查和约谈情况,持续指导监督在线旅游平台及相关酒店自觉贯彻落实《消法》《消法实施条例》相关规定,进一步强化消费者权益保护意识,自觉履行保护...