“机票改签”诈骗的常见手段和防范措施

一、“机票改签”诈骗的常见手段1.假冒航空公司客服不法分子会通过非法渠道获取旅客的航班信息，然后冒充航空公司客服人员给旅客打电话或发短信。他们通常会以航班取消、延误或调整为由，要求旅客办理机票改签手续，并声称会给予一定的经济补偿。在这个过程中，他们会引导旅客点击链接或拨打虚假客服电话，进而骗取旅客的...

特价机票可以退改签了,但这些事情你要知道!

深圳航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、4小时等四档时间节点;春秋航空将退改签时间与登机日的期间长度,划分为7天、72小时、24小时、2小时等五档时间节点。过去,多数航空公司的特价机票一般实行一经出售不退改、或仅退税费的规定。记者从春秋航空获悉,今后购买的特价机票,只要在起飞前2小时将...

机票退改签骗局环环扣

“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期，机票退改签骗局引发社会关注，一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变，抓住旅客出行前行程生变的紧张心理，环环相扣营造正规假象，通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息，旅客不仅收不到理赔，个人资金最终还会被骗取转移。航班取消有...

特价机票退改签费高,律师建议旅客购买前看清规则

“不过,由于退改收费规则多由航空公司自主制定,缺乏统一标准,乘客在办理退改时可能会面临高额退改费,让消费者承担了大部分损失,有违公平交易的原则。”付建告诉极目新闻记者,航空公司有权对机票退改费进行规定,但应当保障旅客的知情权,需要在旅客购票时明确告知并尽到合理的提醒义务。一定条件下可免费退票乘客买...

民航局回复人民网网友:优化机票退改签规则 稳步推进行程单电子化

鼓励航空公司不断优化退改签规则民航票务服务一直是旅客关注的焦点之一,客票销售环节则是旅客体验民航服务的第一接触点。有网友通过人民网“领导留言板”留言提出了关于机票退改签问题的几个建议,一是建议航空公司在官网、APP、第三方平台等销售渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类,...

多家航空公司调整退改签规则!

多家航司对旅客因病退改签的规则都有所放宽(www.e993.com)2024年11月10日。票价波动的退票规则如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,航空公司在符合一定条件下可给予免费办理错购...

南方航空改签机票怎么收费

南方航空的改签费用因航班和票价等级的不同而有所差异。以下是一些可能的情况:1.如果是头等舱或商务舱,可能需要支付票价的5%作为改签费;2.如果购买的是折扣较低的特价票或者经济舱,可能需要支付更高的改签费用甚至不能改签(具体视购票时的规定而定);...

机票退改签有新规?两大航空公司相继官宣:这些情况可免费!

前天(1月5日),中国东方航空发布公告,将于2024年1月10日起调整客票退改规则。规则新增了航班免费退改规定,扩大了东方航空客票非自愿变更或退票申请的适用场景。东方航空是继南方航空后第二家宣布调整客票退改规则的航司。在此次新调整的客票退改规则中,东航扩大了客票非自愿变更或退票申请的适用场景,包括扩大客票免...

机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱

也有网友表示能理解航空公司。此前,南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。此次客票退改规则一是降低了退改费率,二是扩大了免费退改的范围和适用场景。但在实际过程中,免费退改,仍需要符合“一定条件”。一名旅客称,她在南航App购买了2月20日从北京飞往揭阳的机票,发现买错日期后,重新购买...

机票免费退改仍难上加难 航司调整机票退改规则的诚意何在?

在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等条件。部分航司、第三方平台的退票规则并不明显,用户确有一定概率忽略相关规则。对于航班取消之前因其他原因退票的乘客,建议航司免收手续费或可承担合理的手续费。”民航局对此回复称,民航局高度重视票务工作,《公共航空运输旅客服务管理规定》明确要求,航空公司...