京东上门取件服务详解:时间、流程与用户体验分析

京东上门取件服务是指用户在京东平台上申请退货或换货时,京东的快递员会主动上门取走需要退回的商品。这项服务旨在提升用户体验,方便消费者在购物后处理不满意的商品。上门取件的申请流程(ApplicationProcessforDoor-to-DoorPickup)登录京东账户:用户首先需要登录自己的京东账户。选择商品:在订单管理页面,选择...

京东上门取件要多久

首先,京东上门取件的时间主要取决于用户的预约。用户在京东官网或APP上提交退货申请并选择上门取件服务后,可以根据自己的时间安排,在系统中预约具体的取件时间。京东快递会根据用户填写的预约时间和地址,在约定的时间段内上门取件。通常情况下,取件时间会在预约的当天或次日进行,具体时间会根据用户所在地区和京东快递的...

京东阿里物流“拆墙”:送货上门能否持续?成本是否增加?

但也有网友担忧京东物流接入淘宝后,服务品质会被淘系一贯的物流体验“同化”:“如果以后所有平台的快递都要通过淘宝扫码取件,或者京东快递不再送上门,送件都走淘宝渠道(比如放驿站),那我有权拒绝这项服务。”京东物流强调服务保持一惯性一直以来,淘系包裹多由“通达系”承运,曾有“通达系”高管透露,其包裹量中...

京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?

比如配送速度上,京东有送货上门、211限时达、按需揽派、次日达、京东特快、京东标快、“国际特快”等特色服务,并将上门取件时间延长至深夜23点。顺丰有“江浙沪半日达”、“深港半日达”,再到“新加坡定时派送”,以及“上午寄下午到,下午寄当天到”的同城物流服务。顺丰最核心运力上,京东物流也在不断加码——针对...

日均电商退货5000万件?顺丰、京东物流等谁家逆向快递更强?

京东物流早在2023年底就看好这块蛋糕，为了提升消费者体验，解决退货难、退款慢等行业痛点，提出升级退货解决方案，延长了退货的取件时段，最早8点、最晚23点都可取件，快递小哥最快1小时上门，并打造数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准，提升退货效率、降低商家物流成本。目前，京东物流已为抖音、快手等直播电商...

京东“双11”10月14日晚8点开启 京东服饰首推“买一试三”

京东宣布,今年京东“双11”将于10月14日晚8点现货开卖(www.e993.com)2024年11月26日。活动期间,京东将推出全场直降、每天领取60元额外补贴、跨店每满300元减50元等优惠举措;并推出超百项行业首创和独有的服务,包括免费上门退换货、“价保”、限时达等,针对大件家电家居商品,支持“送新取旧”。值得

京东回应快递行业新规:始终将上门取件作为服务标准之一

京东回应快递行业新规：始终将上门取件作为服务标准之一近期最新《快递市场管理办法》正式施行，一线快递员业务压力陡增，引发热议。对此，京东表示，自2007年自建物流至今17年来，京东快递始终将上门服务作为服务标准之一，持续引领行业提升末端服务标准。目前，京东快递揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、...

2023京东零售商家服务大会举办 实现上门取件退货运费全免的超预期...

履约速度、售后省心等方面诠释了未来一年服务的方向和举措,如在原有已上线的七项品质服务保障外,将打造更多的品质服务产品,对正品鉴别进行升级;为了保障配送时效,明年将持续对晚发赔进行升级,实现全场景晚发自动赔付;重塑售后流程,让用户享受到“货还在手,退款已到账”的安心;实现上门取件退货运费全免的超预期服务...

京东物流退货业务升级:取件时段延长、新增大件场景 “退货”已成...

12月7日,京东物流官宣升级退货解决方案。《每日经济新闻》记者注意到,一是延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件,快递小哥最快1小时上门。这项升级其实对应了当下绝大部分消费者有在晨间、夜间退的货需求,即上班前、下班后进行退货。二是提出了包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准,同时拓展大...

京东进一步升级“免费上门退换”运费险服务,预计 8 月底全面上线

符合运费险时(含卖家运费险和买家运费险),配送员上门取件时不会向客户收取运费,取件后也不会向商家收取运费,而是由保险公司直接赔付给京配,详情页会提示运费金额为0。现在,京东宣布进一步升级“免费上门退换”运费险服务,预计于8月底全面上线。此外,针对更高金额商品的“逆向保价服务”也将于8月底推出。