约谈!“超四成酒店不可取消”
结果发现:超四成酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,推行“不可取消”的酒店不在少数,且主要集中在中高端酒店。据悉,本次调查主要涉及携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台,随机抽取平台上160家酒店作为调查对象。总体上看,调查涉及的160家酒店预订均需...
超四成酒店预订后不可取消,在线旅游平台被约谈
其中,规定“不可取消”66家,绝大多数(63家)为四星/高档型及以上酒店;规定15/30分钟内免费取消11家,均为五星/豪华型/高档型酒店。此外,有11家酒店规定所有产品均不可取消。由此可见,推行“不可取消”的酒店不在少数,且主要集中在中高端酒店。加重了消费者责任对于上述情况,广东省消委会认为,不设条件的“...
“不可取消”成酒店预订常态?广东省消委会:限制了消费者权利 约谈...
04平台已采取一定措施,如拓展更多优质可取消的酒店资源,引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策。05广东省消委会呼吁线下经营的酒店自查自纠,修改不公平不合理交易格式条款,优化订退房规则。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考出门旅行,通过网上旅游平台预订酒店已经成为游客的习惯。但平台在提供便利服务的同时,预退...
超四成酒店预订后不可取消,携程、途牛等六大平台被约谈
04平台已采取相应措施,如拓展更多优质可取消酒店资源、引导酒店出台退改政策等。05广东省消委会呼吁线下经营的酒店自查自纠,修改不公平不合理交易格式条款,优化订退房规则。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考南都记者获悉,近期,为维护消费者合法权益,营造良好消费环境,广东省消委会组织开展了“在线旅游平台酒店...
被调查酒店逾四成预订后“不可取消”,广东省消委会约谈六大平台整改
广东省消委会表示,将会根据调查和约谈情况,持续指导监督在线旅游平台及相关酒店自觉贯彻落实《消法》《消法实施条例》相关规定,全面优化交易格式条款,完善酒店订退房等制度。同时呼吁线下经营的酒店自查自纠,修改不公平不合理交易格式条款,优化订退房规则。此外,广东消委会也建议消费者在预订酒店时要先充分了解预退订规则...
酒店民宿“9点退房,12点入住”被骂上热搜!
目前,国内法律对退房时间没有明确规定,但根据行规,多数酒店都是按照国际惯例执行,下午两点后入住,次日中午12点之前退房(www.e993.com)2024年10月19日。中间留出两小时打扫房间。有的比较人性化的酒店,只要不影响后续旅客入住,时间也不会卡特别死。记者联系上多家东极岛的民宿,发现“9点退房”确有其事。在携程、美团等平台上搜索东极岛民宿...
被网友抵制的长荣集团,此前早就上了两次热搜?
据中国网8月16日报道,网友“张教官”就未悬挂中国国旗一事与长荣桂冠酒店交涉多次,并主动提供五星红旗,但酒店方面均表示拒绝,随后网友“张教官”要求退房,酒店接受退房,但并不退费。网友“张教官”在视频中表示酒店厨师称酒店原本挂有中国国旗,后被总经理要求剪掉。张教官发布的视频获得了百万左右的点赞。
预订的酒店,凭什么只能“30分钟内免费退”?
预订难,无责退也难目前来看,各大酒店的退订规则大致可分为三种。一种是阶梯式取消,即不同时间段退订,所扣除的费用也不同,一般离预订入住时间越近,扣除费用越多,最多需要支付全部房费。阶梯式取消规则|图源:美团截图另一种是限时免费取消,常见的时间规定为:预订后15分钟内/30分钟内、入住前三天,或者...
女子辱骂怀孕经理称“我美团钻石”,酒店:不愿交延迟退房费
2022-03-2413:29:2401:340来自上海澎湃新闻专注时政与思想的媒体开放平台
美团、携程等不同平台渠道酒店预订价格相差3倍,是谁的“锅”?
“酒店说你是在美团订的,酒店退不了;美团则称该价格是第三方(代理)放上来的价格,可以联系协商,后来一会儿说退1000元,一会儿说退2000元。”俞先生表示价格与其支付价格相差太大,不能接受。不同平台和渠道的酒店预订价格相差3倍7月2日上午,带着差价为什么如此之大的疑问,澎湃新闻(thepaper)查询...