现代高速乘务员与旅客沟通技巧的提升与探究——论文
因此,在提高高铁乘务员服务质量的同时,加强乘务人员在专业素养以及沟通方面的培训是保障列车安全稳定运行的关键。本文通过全面了解高速铁路的乘务人员在服务方面的相关背景,分析在对旅客进行服务时沟通的重要性以及目前我国高铁乘务员在沟通方面存在的问题以及现状,最后结合高铁乘务员对于服务意识、综合素养以及沟通在人际...
铁路客运行业专题报告:改弦更张,日新月异
3)分割、民营化改革的实现(1949-1987):1948年把日本国有铁路的行政事业体制改为国营企业体制,日本国有铁路公社(国铁)成立,进入扩张设备时期,投资加大运输能力进一步增强,1968年由于过高的债务转入财政再建时期,数次“重建国铁计划”(为解决债务问题的改革计划)均以失败告终。1975年债务总额已达到6.8...
通知:2024年面向献县招聘长期合同制员工-五险一金
铁路乘务员高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李,当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤,每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息。应聘条件:1.高铁乘务员女:年龄18-25周岁,身高165cm...
科尔沁艺术职业学院2024年单独考试招生简章(学院代码:769)
就业方向:专升本,国内外航空公司从事空中乘务员、安全员、安检员,机场地面服务及票务,高铁、邮轮海乘等工作。按市场需求,定向培养。高速铁路客运服务专业专业课:高铁客运服务礼仪、高速铁路客运设备设施、铁道概论、旅客服务心理学、沟通技巧等。专业基础课:高速铁路客运服务礼仪,旅客服务心理学,高速铁路客运服务英语。
江苏好高职|江苏旅游职业学院热点招生问答来了
另外,报考我校“3+2”旅游管理高职与本科分段培养项目,高速铁路客运服务、空中乘务、旅游管理和酒店管理与数字化运营普通类专科专业的考生除参加校测外,还需参加我校组织的面试。面试时间:第一轮2024年3月16日下午,第二轮2024年4月20日下午。四、学校的校测内容有大概的方向吗?
2027 年的中山,不得了!
概况广中珠澳高铁项目,是粤港澳大湾区“广珠澳”主轴的高速客运主通道,项目定位为长途客流与城际客流并重的高速铁路(www.e993.com)2024年7月25日。线路北至鹤洲段新建正线全长约190公里,设计时速350公里,始于广州北站,途经黄埔、南沙、中山至珠海,在中山境内设有中山站、中山南站。
京津城际十五年 跑出高铁创新中国速度
铁路天津客运段乘务员为旅客展示十五周年纪念车票。杨宝森/摄距北京市区71公里、距天津市区25公里的天津市武清区正依托独特的区位优势打造“京津卫星城”。武清站于2008年8月1日与京津城际同步开通运营。从武清站到北京南大约运行22分钟,到天津站13分钟左右。旅客也从开站时日均发送200到300人,到目前日均发送8000人...
教育资讯:高速铁路客运服务专业是什么 2024毕业后能干什么??
高速铁路客运服务专业主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门,在车务段(车站)、客运段等部门,从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作,也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。高速铁路客运服务专业的毕业生可以从事高速铁路相关的多种职位,如指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员和客运员等。除...
选择【高速铁路客运乘务专业】,搭上通往梦想的列车
高速铁路客运乘务专业可以面向高速铁路、城际铁路、城市地铁或轻轨公司,从事乘务员、列车员、客运员、售票员、站务员等相关岗位工作;还可以面向民航公司、民航机场公司、大型游轮、星级酒店等企业及高铁运输延伸服务机构的相关服务岗位和管理岗位工作。作为重庆首家航空类高职院校,海联与国内数百家民航用人单位都建立了稳固...
2017河北单招专业推荐:高速铁路客运乘务
主干课程:高速铁路概论、铁路客运组织、旅游地理、形体训练、铁路运输法律法规、安检理论与实务、服务礼仪、铁路旅客运输服务、高铁服务英语、口才训练、餐饮服务与管理、客舱服务与管理、服务心理学、职业形象塑造、旅游概论等课程。就业方向就业岗位为高铁乘务员、高铁乘服员、贵宾VIP服务员、客运员、辅警、铁路安检员...