省高院12368诉讼服务热线正式运行

目前热线主要具备案件查询、诉讼咨询、程序查询等功能,网上诉讼平台开设了网上立案、案件查询、诉讼指南、电子送达等诉讼服务功能,使群众足不出户即可享受指尖上的诉讼服务。据省高院有关负责人介绍,“12368”是最高人民法院确定的全国法院系统通用的司法信息公益服务号码,省高院面向社会公开招聘了12名大学生接线员;同时...

带你了解“12368”诉讼服务热线

12368司法服务热线是集案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报和提出意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。人民法院有专门的工作人员,负责接听处理来电。工作人员根据来电人需求,代为查询案件、进行法律服务、告知承办法官联系方式、向相关部门转办投诉举报和意见建议等事宜。“12368”诉讼服务热线到底提供...

北京高院提醒:警惕冒用12368热线的诈骗电话!

12368是人民法院统一的诉讼服务热线。北京法院12368诉讼服务热线具有案件查询、诉讼咨询、联系法官、投诉举报、意见建议等服务职能。根据最高人民法院的预警,近期,社会上出现了不法分子冒用12368热线进行的诈骗活动。骗子的惯用套路主要有四种:套路一是虚构涉诉案件骗取当事人交纳诉讼费用。有受害人接到显示为12368号码...

威海法院12368诉讼服务热线集约运行啦!

威海法院12368诉讼服务热线集约中心,遵循一号对外、统一受理、分类处置、协作配合、限时办结的原则,为人民群众提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、事项转办、投诉建议等诉讼服务。对于咨询类、查询类等事项的诉讼服务请求,坐席人员将即时进行专业解答或直接办理,涉及联系类、转办类、投诉建议类等12368诉讼服务热线无权限直接...

一站式建设|《诉讼指南500问》第279集:12368诉讼服务热线可以为...

12368诉讼服务热线可以为人民群众提供哪些诉讼服务?12368诉讼服务热线坚持一号对外、统一受理原则,采取免区号呼入模式,对外提供以下诉讼服务事项:(一)咨询类事项。解答人民群众有关诉讼的程序性问题,提供对外公开的人民法院规范性文件查询和人民法院指引信息,解答其他咨询类事项。

通辽科尔沁区法院:12368热线打通诉讼服务“最后一公里”

2024年年初以来,科尔沁区人民法院利用12368诉讼服务热线,累计为企业群众提供案件信息查询、诉讼执行咨询、接受投诉举报、协助联系法官等诉讼服务3200余次,工单处理率达100%,有效搭建起了人民群众与法院之间沟通的桥梁,多次被上级法院通报表扬,并且得到了人民群众的好评(www.e993.com)2024年11月7日。

12368诉讼服务热线增设8号键“文旅专席”

开通游客就诊绿色通道，满足游客就医需求。创新便民服务举措，完善服务保障措施。丰富“行游大连”服务功能，实现游客便捷出游；重大节日（重点时段）期间充分发挥12345平台涉旅投诉快速响应机制作用，高效回应游客诉求；全市12368诉讼服务热线增设8号键“文旅专席”，及时解决文旅涉诉纠纷。半岛晨报、39度视频记者肖崟崟...

这些涉诉事项可以打电话办理!广东12368诉讼服务热线获“金音奖”

广东法院12368诉讼服务热线以为群众提供“一号通办”诉讼服务模式为目标，拥有案件查询、诉讼咨询、联系法官、立案监督、投诉建议、涉诉信访等多项功能，是集“收、转、办、督、复”为一体的诉讼服务“总客服”。截至12月21日，广东法院12368诉讼服务热线今年服务总量达到150.7万宗，比去年服务量增长了94.1%。

12368热线助东城法院“靶向施治”,司法回应基层治理需求

“12368热线,一头连着法院的能动司法,一头连着群众的诉求期盼。一号响应是第一步,接着我们要继续做工作,切实提升群众获得感。”北京法院12368诉讼服务热线开通了诉源治理“一号响应”功能后,统一接受各类基层治理主体的司法需求,力图通过能动司法精准对接社会治理需求,切实解决人民群众的急难愁盼。

四川法院12368“一号通办”暖人心

四川省高院立案三庭副庭长谢黎明介绍说,四川法院12368项目构建5G+司法服务热线示范创新场景,引入5G前沿通信技术,创新“5G视频窗口”服务,是国内首个将5G新通信应用于政务服务热线的成功案例。云上“面对面”业务办理,通过屏幕共享和电子白板等功能,话务人员可手把手指导来电人查询、办理各项业务。这一融合不仅为业务办理...