网络交易平台在消费者权益保护领域的责任边界
《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承...
中国发布丨保护消费者维权、规制恶意高额索赔……最高法发布最新...
《解释》共19条,对保护普通消费者维权、退款和返还食品药品、代购人责任、小作坊责任、标签说明书瑕疵认定、惩罚性赔偿责任竞合、生产经营假药劣药责任、惩罚性赔偿金基数认定、规制连续购买索赔和反复索赔、惩治违法索赔等作出规定。《解释》自2024年8月22日起施行。对于食品药品惩罚性赔偿,我国食品安全法明确,生产不...
保护普通消费者维权、规制“知假买假”……最高法作出司法解释
为依法保护食品药品安全和消费者合法权益,统一裁判尺度,引导生产经营者合法生产经营、消费者理性维权。最高人民法院民一庭庭长陈宜芳在会上介绍了《解释》起草的基本思路,《解释》起草过程中,最高人民法院正确处理以下四个关系:一是保护消费者合法权益与促进经济社会持续健康发展的关系。《解释》在加强消费者权益保护的...
画说《消费者权益保护法实施条例》|之十三
经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,应当遵守消费者权益保护法第二十五条规定,不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围。经营者应当以显著方式对不适用无理由退货的商品进行标注,提示消费者在购买时进行确认,不得将不适用无理由退货作为消费者默认同意的选项。未经消费者确认,经营者不得拒绝无理由退货。
增强大数据时代消费者个人信息保护力度
其中,根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过的《关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》修正的消费者权益保护法第14条增加了消费者个人信息保护相关条款,即消费者“享有个人信息依法得到保护的权利”;同时增加了第29条,规定经营者收集、使用消费者个人信息的基本原则,经营...
【小鹿普法】关于消费者权益保护法 你不可不知的八个法条!
消费者权益日1消费者知情权有哪些内容?《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利(www.e993.com)2024年9月20日。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方...
...配套行政法规7月1日起施行 直面新业态新问题 更好保护消费者权益
规范消费索赔“是否要将‘民间打假人’(即‘职业打假人’)排除在消法保护之外,自《条例》起草伊始,就是争议的主要问题。”中国法学会消费者权益保护法学研究会会长、消法主要起草人之一河山对中青报·中青网记者说。记者在采访中还了解到,原国家工商总局在2013年消法第二次修订之后,便开始酝酿出台消法实施...
启法有方 | 消费者权益保护篇
一、消费者权益保护法的适用领域范围?现行《中华人民共和国消费者权益保护法》于2009年、2013年经过两次修正后得以完善适用。其所保护的“消费者”是特指为个人生活消费需要购买、使用商品和接受服务的自然人。“经营者”则是指为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的个人或商家。可见,该法特别适用于消费领域...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行...
第八条消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的,生产或者进口商品的经营者应当...
金融“消保”问题重重,拷问机构“为民”初心
第四类,是“未经消费者授权同意擅自办理业务”。《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿,不得擅自代理金融消费者办理业务,不得擅自修改金融消费者的业务指令,不得强制搭售其他产品或者服务。