北部战区机关调整不知办事找谁 首个被问干部负责

针对部分官兵对战区机关职责分工和办事程序不了解的实际,北部战区机关在主动公示机关各部门职责和办事流程的基础上,决定建立“首问负责制”,即第一个被询问的机关干部是首问责任人,无论是否自己职责范围之内的事,都必须对官兵提出的问题或要求给予帮助,积极协调并跟踪答复,理顺服务保障的工作关系。“首问负责制”效果...

威海营商行 | 高区集中开展首问负责制、一次性告知不到位等“小...

活动要求,各窗口单位要提高思想认识,提升政治站位,严格落实首问负责、一次性告知、“好差评”等各项工作制度,及时响应、主动服务,做到“件件有着落、事事有回音”。开展培训学习,增强工作人员业务素质和服务技能,确保能够及时、准确、高效地解决群众诉求。坚持从严、规范管理,制定问题责任整改清单,针对性改进政务服务工作。

《生态环境部门进一步促进民营经济发展的若干措施》答记者问

提高行政审批服务水平,对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。继续实施环评审批“三本台账”和绿色通道机制,对符合生态环境保护要求的民营重大投资项目,开辟绿色通道。对符合要求的建设项目,在企业自愿的原则下,探索实施环评与排污许可“审批合一”。加强建设项目投资政策指导,对企业投资的同一建设...

全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事

“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底，丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》，在全市率先推行“首问负责制”改革，旨在深入实施“百千万工程”，进一步加强和改进工作作风，提升政务服务质效，全力打造更优营商环境。近日，记者走进...

维权3·15丨网约车聚合平台应承担“首问负责制” 专家建议出台细则

所以,不管用户协议怎么说明,网约车聚合平台必须承担“首问负责制”。北京市盈科(西安)律师事务所律师刘晓蒙表示,根据现有规定,网约车聚合平台知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任...

【今日关注】回音:落实“首问负责” 确保“一次告知”

保家镇政府要求,进一步优化“首问责任制”,把这一制度的落实情况,作为综合窗口和行政服务大厅工作人员的考核内容(www.e993.com)2024年11月9日。除此之外,还积极推行群众办事“一次性告知”制度,也就是要梳理汇总各类民生事项办事流程,制作相应的办事流程图。窗口工作人员在接待办事群众时,就必须一次性书面告知相关事项具体流程,并在告知单上注明首...

问政山东丨工地扬尘 到底谁管?省生态环境厅:采取“首问负责制...

针对节目中所反映的问题，山东省生态环境厅党组书记、厅长侯翠荣表示：“我们生态环境部门，一定要把统一监督管理的职责抗牢。在持续强化扬尘污染管控工作中，采取'首问负责制'，哪怕形成交叉也不能出现空档。由生态环境部门牵头和相关部门协同，推动问题第一时间解决，这才是我们解决问题、干事创业的应有态度。”闪电...

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

规范政务服务中心管理,河南最新发文→

提供咨询服务时不得直接回绝企业和群众,对不属于本政务服务中心办理的,要告知企业和群众办理地点、方法或者渠道;对不掌握、不了解、不熟悉的业务,要按照首问负责制的要求将企业和群众引导至相关部门或者人员提供帮助,或者登记企业和群众的姓名、联系方式和主要诉求,在了解相关信息后及时主动答复企业和群众,不得使用“不...

首办负责制——信访工作责任制的重要组成部分

首办负责制的法律法规依据可参见《信访工作条例》第五条第三款,具体内容为:坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管、谁负责。这也说明了职能部门对所属领域的事项必须承担负责责任到底。作为首办责任人,具体应该做哪些事情呢?首次接访过程中,必须尽心尽力,态度友善、热情周到,避免出...