保险销售行为实行可回溯管理 电话销售需全程录音

电话销售渠道的业务需要全程录音;其他实施可回溯管理的,应对销售的关键环节(保险销售人员出示证件和相关资料、履行提示及明确说明义务、投保人被保险人签名等环节)进行录音录像。同时还按照“谁保存、谁质检”的原则,明确了对可回溯资料进行质量检测的要求,以保证录音录像的质量。三是明确了信息安全责任。保险公司、保险...

保险电销加速“离场”:年内6家险企撤销9个电销中心

近期,监管机构接连同意撤销中英人寿的山东、河北电话销售中心。据《证券日报》记者不完全统计,截至目前,年内已有6家险企获批撤销9个电销中心,与2023年全年撤销数持平。受访专家表示,险企撤销电销中心,主要是由于其他渠道(互联网渠道、银保渠道等)冲击、展业成本上升、投诉较多影响公司声誉等因素。渠道保费收入呈缩减...

买保险时录音录像可避免纠纷

需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需要对关键环节进行录音录像。

金融监管总局发文:银行网点与保险机构合作,不再受3家的限制,但...

银行网点与保险公司合作,不再有3家的上限要求...刚刚,金融监管总局在官网发布《关于商业银行代理保险业务有关事项的通知》。其中,首度明确商业银行代理互联网保险业务、电话销售保险业务和其他保险业务,各级分支行及网点均不限制合作保险公司数量。也就是,全面取消银行网点与保险机构合作的数量限制!这则通知内容一...

新能源车投保屡遭碰壁 监管部门要求依法承保

一位保险业资深人士对记者表示,《通知》限制将新能源车型“一刀切”承保有助于化解车主保障的顾虑,减少纠纷。保险公司会逐步放开对新能源车的承保限制,提高保险覆盖率,但这需要一定的时间,公司还是会在产品定价、核保政策等方面采取谨慎的策略。此外,在强化市场监管方面,《通知》要求各监管局财险处要加强市场监测,及时...

年内又有8家撤销,险企电销中心缘何加速离场

此外，还应该拓宽渠道的多元化，将电话销售与社交媒体、直播、短视频等多种渠道进行有机融合(www.e993.com)2024年11月1日。更为重要的是，电销中心应严格遵守监管要求，确保销售行为的合规性，降低运营风险。“总之，电销作为保险市场营销中不可或缺的模式，尽管当前受到互联网新媒体模式的冲击，但未来仍有其所在的市场空间，当前依旧坚守在市场中...

“您终于接电话了!”这句开头的来电,要注意了

2019年10月,银保监会网站发布《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》,其中提到电话营销主动呼出存在盲呼扰民问题,或者未经客户同意即向消费者发送营销短信,干扰他人正常生活等,要求机构自查整改,监管部门适时开展督导和抽查。据南都湾财社此前报道,2024年上半年国家金融监督管理总局开出涉及损害消费者...

银保变天:打破14年网点1V3限制,能否挽救中小险企增长?

一是取消银行网点与保险公司合作的数量限制。明确商业银行代理互联网保险业务、电话销售保险业务和其他保险业务，各级分支行及网点均不限制合作保险公司数量。二是明确双方合作层级。要求保险公司与商业银行开展合作，原则上应当由双方法人机构签订书面委托代理协议。确需由一级分支机构签订委托代理协议的，该一级分支机构应当...

监管紧急出手背后有深意?银保松绑:网点合作险企数量不设限!

之所以有此底线要求,源于相较于保险公司,银行在全国的网点布局铺得更开,原先保险公司借助银行渠道销售保险产品时,会给予从事销售产品的银行人员额外的“红包”,这样银行人员销售的积极性也会提高。但是,在这样的行为下,会导致险企之间的恶性竞争,也会提高险企资产端的成本。依托打“价格战”的方式销售保险产品,对于保...

“连环call”不分时间 信息全泄露!车险推销电话轰炸惹人烦

记者在网络平台上检索“电话销售如何获取用户数据”，一些出售客户信息的帖子映入眼帘。记者以想要购买数据为由，添加对方为好友。对方询问了记者从事的行业，是个人购买还是公司购买。据其介绍，他们抓取实时数据，所以数据不是现成的，需要两天左右的时间下载数据，保证是独家资源。比如保险行业有很多App和网站，这些App...