客服称:2023年美城月饼订单超售后范围!
但事情并没有到此为止。有细心的消费者发现,这个政策只适用于2024年的订单。那之前几年买的东西怎么办?于是,他们开始找客服询问。结果客服的回答让人大跌眼镜。说什么“优先处理2024年的月饼订单”,2022-2023年的订单已经“超出售后范围”了。这话听起来,好像之前的消费者就不是消费者一样。小杨臻选退赔风波:...
利用近10个品牌诈骗超亿元,茶饮“快招公司”是何套路
林先生受邀至该公司考察,被对方“一键包开店、短期回本、包售后服务”等推销话术蒙蔽,当场签订加盟合同,并支付加盟费8万元。然而门店开张后,公司却要求林先生支付10余万元的物料费,若不支付则会被认定违约,交纳的加盟费也无法退还,林先生无奈,又按对方要求支付了10余万元物料费。由于开业后公司对加盟店就不管不顾,...
“客服”贴心帮助关闭扣费项目?民警紧急上门,叫停被骗操作
庞女士当即请求关闭扣费项目。随后,“客服”要求庞女士下载一款即时通讯APP,并在其中添加“售后专员”账号。庞女士全部照做,没多久就联系上了“专员”。对方发来一条链接,要求庞女士点击链接进入“公司官网”填写所需信息,并向公司账户汇入“保证金”。“专员”提醒:由于临近扣费的最后期限,想要关闭项目必须在1个小...
今年双11,电商到了回归常识的时刻
在体验分的基础上,淘宝还推出店铺标签体系,提供好服务的店铺会被打上“平均发货时长”、“破损包赔”、“客服回复时间”等维度的标签,方便消费者选择。其实,好服务也是淘天最早的创立的,一句“亲”确立了电商时代的服务标准。这个服务标准极大满足了消费者的马斯洛需求理论中的“尊重需要(Esteemneeds)”,让消费者...
跨境企业做好售后服务,什么才是最适合的客户服务渠道呢?
如果要从众多客服渠道中选出最有效的一个,那么关键在于理解问题的紧急性和情绪状态,以及物理环境的影响。确定哪个渠道更有效取决于问题本身的情况。例如,如果消费者需要知道“我买的新药是否覆盖”这样的问题,一个快速的在线聊天消息可能是最便捷的解决方案。因为这种类型的问题通常不需要等待太久。另一方面,当消费者...
“川妹子”卖房2000万创业,靠大单品年销8亿,拿下品类第一
但最后有的只卖了几千块,有的甚至一分钱都没卖出,我找对方退钱,对方不退,打官司所有机构全输了,结果对方直接破产(www.e993.com)2024年10月20日。2021年这样的MCN机构特别多,我们就碰到了七八个差不多的。再加上我们的基建支出,包括设计、房租、人工,以及扩产能各种各样的,反正2000万基本是打水漂。
肺功能测定器项目(2024-JQ50-W3041)竞争性谈判公告
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:/3.本项目的特定资格要求:(一)具有企(事)业法人资格(有行业特殊情况的银行、保险、电力、电信等法人分支机构,会计师、律师等非法人组织,行业协会等社会团体法人除外);(二)国有企业;事业单位;军队单位;成立三年以上的非外资(含港澳台)独资或控股企业;(三)具有良好的商业...
美客多新手指南
4、对于产品质量好、价格优、客户服务能力强的中国品牌方有着巨大的机会。需要注意的是,Mercado平台上对于品牌方卖家的官方店铺基本要求是,在任意国家需拥有一个注册商标并已在实际使用(R标或TM标)。那么,品牌旗舰店有何好处呢?首先,店铺装修,品牌旗舰店的卖家店铺是一个经过精心装修过的界面,从而增加买家复购...
专业的TP公司主要是做什么的呢?什么是电商TP代运营公司?
在线客服:提供专业的客服团队,负责解答消费者咨询、处理订单、处理售后问题,维护良好的客户关系。售后服务:确保及时响应和处理消费者的投诉和退换货请求,提升用户满意度和忠诚度。五、其他增值服务供应链管理:部分TP公司还提供供应链管理服务,帮助商家优化库存、降低成本。
头部主播卖了100多万单的月饼爆雷,官方介入调查!
据悉,数码大V科技新一发文表示,他助理在小杨哥直播间购买了美诚月饼准备送人,不过该月饼近日被曝光产地非香港,他要求退货,但客服表示,月饼是正品并且属于时令性特殊食品类目,不支持7天无理由退换货服务。日前,因小杨哥以及三只羊旗下主播力推的香港美诚月饼涉虚假宣传一事引发关注。