保险服务下半场:以用户需求为核心的创新之路
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生表示,用户对保险服务质量需求更高,理赔服务水平直接影响用户购险意愿。保险行业应充分利用科技优化保险配置服务、提升理赔服务水平、提高产品定制能力,提升互联网保险专业化水平。作为互联网保险中介市场的领先者,水滴保找到了一条很“互联网”的方法,这不仅与监管机...
丰富退役军人专属服务保障,“惠军保障服务中心”正式上线
近日,“惠军保障服务中心”上线运行,根据退役军人家庭需求,提供保险知识学习、解答保险疑问、分析产品优劣、定制专属保障等服务,旨在帮助退役军人通过保险保障化解家庭遇到的风险危机,助力提升家庭的幸福感获得感。可关注“惠军保障服务中心”公众号,了解、咨询退役军人专属保险服务内容。通过增强保险知识,选择适合保障,防患...
...济南市社会保险事业中心、济南市公共就业服务中心等单位
本期节目是2024年度党风政风行风正风肃纪民主评议特别节目,节目的主题是“做好就业服务保障维护劳动者合法权益”,今天的上镜单位是:济南市公共就业服务中心、济南市社会保险事业中心、济南市劳动保障监察支队。观众朋友收看节目的同时也可以通过关注《作风监督面对面》栏目微信公众号反映问题,我们将及时反馈到本期节目的...
坚持以人民为中心的价值取向 用心用情服务广大保险消费者
人保寿险党委始终坚持以人民为中心的发展思想,牢牢把握习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论,坚持和运用好贯穿其中的立场观点方法,围绕“六个必须坚持”,聚焦“人民保险服务人民”,把“以人民为中心的价值取向”贯穿到公司经营管理的各方面和全过程,用心用情为广大人民群众提供优质的保险服务,不断增强人民群众...
诚泰保险:以客户为中心 打造消保服务新模式
诚泰保险云南分公司始终坚持以人民为中心的发展理念,充分发挥本部在云南的优势,深入了解云南地区的消费者需求、市场环境和政策法规,通过聚焦消费者反映的热点、难点问题,总结经验、探索摸索消费者多样化需求,旨在为消费者提供更加贴心、专业的保险服务为抓手,努力推动建立消保服务新格局。
国寿财险益阳市中心支公司:提升保险服务质效 服务乡村振兴战略
中国人寿财产保险股份有限公司益阳市中心支公司(以下称公司)作为金融央企,近年来,加快发展生猪相关保险业务,通过不断丰富生猪保险相关产品,加大科技赋能应用等相关措施,不断提升生猪保险服务质效,为生猪产业发展保驾护航,为养殖企业和养殖排忧解难(www.e993.com)2024年10月18日。科技助力保险,服务高效快速养殖业保险发展过程中,标的身份识别...
腾讯微保周克俊:以用户为中心,构建长期信任关系的互联网保险服务
为了满足多样化的消费需求,腾讯微保全面升级了服务价值体系,并推出了以“保险帮手”为核心的服务矩阵。其中包括“规划帮手”、“投保帮手”和“理赔帮手”三大服务。这些服务的目标是帮助用户解决购买保险时的困惑与痛点。首先是“规划帮手”,它能够消除用户在选择保险产品时的顾虑。通过互联网工具、人工服务和人工智能技...
临汾市医保服务中心全力打造高效便民经办服务体系
编者近年来,在临汾市委、市政府的坚强领导和省、市医保部门的指导支持下,临汾市医疗保险服务中心以解决群众“急难愁盼”问题为导向,以增强服务意识、提高办事效率、增强群众满意度为目标,持续优化速度、广度、准度、温度“四维”服务举措,全力构建上下贯通、优质便捷、运行高效、管理有序的医保经办服务体系,积极推...
窗口一方地 民生一片天——青海省人社厅12333电话咨询服务中心...
“您好,12333为您服务,请问有什么可以帮您?”这样的开场白,在青海省人社厅12333电话咨询服务中心每天平均重复几百次。青海省12333是省级集中的服务系统,做到一号呼入,全省接听,各市州不再设立分坐席。据统计,自2013年开通以来,青海省12333共接听公众来电70万余人次,回访6万余人次。
大都会人寿以客户为中心丰富养老保障供给 “都会颐享”入选“金...
“以客户为中心”的理念,以“抵御长寿风险、积累养老财富”为立基点,依托综合性养老保障解决方案,深耕个人商业养老保障领域,迭代“产品+服务+体验”为一体的一站式家庭养老解决方案,助力积极丰富国内养老第三支柱金融产品供给,为中国家庭提供保障全、体验优的养老服务,不断提升客户的保险获得感、幸福感、安全感,与客户...