3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
笔者还询问了几个身边的人,对新规有什么看法。如果新规施行以后,快递还是不送上门,是否会进行投诉。其中一位女士表示,非常支持新规的施行,如果还不上门,一定会投诉。之前她曾多次在下单时备注家中有人,不要放驿站,但快递员还是没有进行任何沟通,直接将快递放到了驿站。另一位女士表示,她也支持新规的施行,...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快递公司...
最高罚3万!快递新规→
经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:1未经用户同意代为确认收到快件的;2未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;3抛扔快件、踩踏快件的。网友:不是不想放快递箱和驿...
快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了
黄果在南方一省会一个快递驿站工作,他表示,有时打电话给客户他没有接或者在忙,“我们如果电话联系不上,就会把快递退回公司处理”,有些客户会打电话(给客服)反应派件员没有电话联系他,“这种就算是投诉电话,客户打电话时本身自己可能也不知道这算投诉”。新规发布以来,多名快递员均表示,投诉量有了明显增长。李福...
最高罚3万!事关你的快递→
广东举报0分享至据交通运输部网站1月4日消息《快递市场管理办法》(下称《办法》)自2024年3月1日起施行其中“不得擅自将快件投递到智能快件箱”引发关注新规:未经同意放快递箱最高罚3万!新公布的《办法》中提到:经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件...
专属于110的“长安十二时辰”,他们都做了这些……
临近13:00,110电话响起,报警的是一名快递小哥(www.e993.com)2024年10月17日。110值班警长杨冰清和同事接到报警后,迅速赶到了现场。原来在送快递过程中,男子已经让家人下楼取快递,在等待过程中,快递员和该男子在电话中因描述位置发生分歧,吵了起来。快递员担心被投诉,报了警。杨冰清现场通过电话联系到了该男子,经过耐心调解,双方矛盾化解。
今天我是你丨女记者体验送快递:只要肯干工资过万,最怕恶意投诉...
此外,快递员遇到的投诉大部分是由于不规范派件造成的,比如还没送到就先点了派单完成,公司对这样的行为,一次投诉就是直接对快递员罚款200元。如果这个顾客不断地投诉甚至上升到总公司产生“升级投诉”,每一个级别都会罚一层,层层罚款加起来,老赵见过最多的被罚了五千块钱,当时还是站点公司出于人道主义精神...
快递丢了怎么投诉最有效 怎么赔偿标准 快递公司不理会怎么投诉
学会理解,学会先与商家和快递公司协商沟通,越级沟通是最快速但是最不提倡的,所以能在前面步骤商量解决就不要轻易到邮政管理局官网投诉。如何找快递公司赔偿?第一:打以下这些电话申通:95543圆通:95554百世:95320韵达:95546顺丰:95338中通:95311邮政:11183...
快递投诉怎样操作最有效?顺丰这几个投诉渠道维护消费者权益!
顺丰速运作为国内最早的一批的快递服务企业,一向以服务为先,站在客户的视角为他们提供了更灵活的选择性,更全面、便捷、有保障的服务。其中,顺丰投诉渠道与投诉受理服务确是值得一提。顺丰投诉的各渠道中,电话投诉最为便捷。目前,顺丰开通了95338全国免费客户服务热线,当用户遇到顺丰延误、顺丰丢件或者对顺丰理赔标准不...
快递投诉迎来高峰期,三种最有效的投诉方式
快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,具体过程就是找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,客观的说,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并无责任...