市中区泺源街道12345热线办理工作纪实:打造“走出来”的基层热线...

对此,街道创新社区版“12345”——“同心热线”为民服务平台。实行“集中受理、分类处置、限时办结、反馈评价”的工作流程,建立“居呼街应”协调机制,及时解答商户纠纷类、企业诉求类、群众咨询类、政策解答类、生活服务类等问题,有效处理群众诉求,有效防止矛盾问题上行,实现居民诉求就地解决、矛盾纠纷不出社区。

370多万的房子竟不能住人?!杭州姑娘买房后被物业一句话吓懵:我要...

杭州姑娘买房后被物业一句话吓懵:我要退房“之前一直跟我说这是商住楼,可以住人。可是签订合同之后才发现这是写字楼,根本就没法住人。”近日,市民张靓(化名)向钱江晚报投诉,讲述了一次糟心的买房经历。原来,张靓在一个多月前看中了中闽大厦的一套精装修房。虽然知道房子的产权性质为非住宅,但是中介告诉她房子...

北京12345如何“接住民心”

房产证难办、老楼加装电梯……“有事打12345,管用”,成了老百姓时常挂在嘴边的一句话。据统计,2019年1月至2024年6月,12345热线累计受理群众企业反映1.41亿余件,平均每年受理2500多万件,解决率和满意率分别为96.5%和96.9%。北京市政务服务和数据管理局有关负责同志介绍,今年上半年,12345热线累计受理1120余万件...

看12345热线如何为听障人士解难题①:热线手语服务,帮她找到了新工作

9月23日，河北省12345政务服务便民热线话务服务现场，话务员正在接听群众来电。河北日报记者赵杰摄9月25日下午，听障人士李娜通过微信和记者分享找工作的经历，“说”的第一句话是：“我们找工作很难。”紧接着，她发来一个笑脸表情和一行字：“幸好，通过12345热线解决了。”每个工作日，石家庄市长安区的一栋...

“12345工单”变身“表扬信”!连续点赞河南派出所

“12345工单”变身“表扬信”!连续点赞河南派出所金杯银杯不如老百姓的口碑。一个微笑,一句感谢,映照着警民情深,映射出人民群众对公安工作的肯定和满意。近日,河南派出所在一周之内接连收到3份来自“12345”政务服务便民热线的表扬工单。8月26日7时许,庞女士声音颤抖地向河南派出所民警求助称,自己一位亲属近期...

房子这个价,他觉得很便宜,最后收到一句“对不起兄弟”

张先生：后来我就去了相关的部门，也是打了12345热线，发现这个房子根本就是一个骗局(www.e993.com)2024年11月29日。这个房子根本就不是他们的，是叫一个鹿景这家公司的房子，是他们以1600万租了四十年以后，他又把这个房子卖给了我们。找到中握置业的公司地址门口没有招牌敲门无人回应张先生提供的浙江中握置业有限公司老板电话：您好，请...

当年轻人带癌上班:领导的每一句关照都像在暗示,未来我升职希望渺茫

四年前被诊断出直肠癌的周璐是一名会计师。工作多年,她的业务能力受到公司上下认可,还被交托了大量事务性工作。两年治疗期结束后,她赶紧回到公司,却发现自己骤然清闲下来。领导很客气,只是每一句对她身体的关照都像在暗示,她未来升职的希望渺茫。李漾曾经周密的职业规划也被癌症打乱。她在一家银行总行任HR,确诊乳腺...

悼念“知青之父”赵凡|禅师|少林|观音|菩萨|佛陀|星云大师|赵凡...

一句话挽救了整个局势的进程这样来看待这么多的知青一致的行动,是“有少数阶级敌人的挑动”?是“境内外敌人的唆使破坏?”是“知青上了林彪和‘四人帮’当,破坏当前大好的抓纲治国的大好局面”。这些在当时十分盛行的思维方式决定了一开始我们的一些领导就把这场风波定性为“敌我矛盾”的范畴。这就可以使用“无产阶...

卫健委:只要被患者投诉,直接停职!

有网友在丁香园论坛发帖#被患者投诉是什么体验#吐槽患者因为自己开的价值13元的检查单,导致患者不满而惨遭投诉。这还不是最惨的,最惨的是医院出了新规定「只要有医护人员被12345投诉,直接停职去医务科学习规章制度,并且需要取得患者谅解,让患者满意,最后需要把患者说的『满意这个解决办法』的录音上传到相关网...

平台企业,要做一条健康的阑尾

在生活中,我爱党爱国拥护政府;在网上,我不打一句诳语、没带过货、没做过推广。申诉失败,禁言七天,意味着我被认定为发布了“其他谣言”、“涉时政有害信息”、“涉历史虚无主义有害信息”或“低俗色情”内容。看着今日头条的「禁言规则」,我有一种被侮辱的感觉。禁言七天之后,我该怎么面对我的粉丝?我连“横着...