滴滴发布国庆假期出行安全提醒 加强守护场站和长途订单

针对行程中可能出现的绕路、未坐车收费、未及时结束订单、多收附加费等问题，滴滴升级“车费卫士”服务，当乘客发生上述场景的车费异常问题时，“车费卫士”会分级启动拦、退、赔三大功能，为每次打车的费用透明合理保驾护航。如果打车不慎遗失物品，请通过滴滴出行APP或小程序“我的-客服-失物寻找”联系司机，或拨打热...

滴滴赖春波详解行程安全保护措施:仍面临挑战

在系统看来,每天平台出现大量“异常”订单,例如因“口头修改目的地”等正常原因造成的路线偏移,每天约20万单;因“乘客中途接人、晕车呕吐”等被误判为“异常停留”的订单,每日约有10万单。真正存在问题的订单只有个位数。在识别和干预异常中,滴滴也遇到挑战,比如在高危场景中,要不要给当事人打电话?打进去会不会...

...前“天价”打车订单:7分钟1414元,滴滴出行致歉:若车费异常会拦截

此外,开通免密支付的用户也无需担心,如果车费异常,滴滴会拦截账单不会自动支付,须乘客手动确认并支付。此外,滴滴“车费卫士”覆盖绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景,当乘客使用网约车发生上述场景的车费异常问题时,“车费卫士”会分级启动拦、退、赔三大功能,确保用户打车费用透明合理。再次向用户诚恳致歉。...

滴滴客服就“订单异常8公里收费两百多”致歉:司机作弊,已被封禁

16日晚，张先生将自己的遭遇发布至社交平台。不久后，滴滴平台相关工作人员回复张先生称，当事司机使用了作弊器导致订单异常，已对该司机进行禁封。对于上述事件，7月19日晚，滴滴客服负责人向澎湃新闻表示，经核实，该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位，导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是，乘客...

【电商周报】10月第四周:东方甄选亏损 傲基科技通过IPO聆讯

年9月出租汽车市场运行监测信息,订单合规情况:各平台APP平均合规率为:天府行:车辆97.61%驾驶员98.75%;万顺叫车:车辆88.36%驾驶员97.01%;呼我出行:车辆97.95%驾驶员87.83%;T3出行:车辆92.44%驾驶员94.77%;帮邦行:车辆91.25%驾驶员100%;滴滴出行:车辆86.74%驾驶员87.81%;花小猪打车:车辆74.79%...

“五一”假期出行,滴滴新增家庭、夜间、就医等多个场景安全功能

近日,滴滴组织召开2024年“五一”假期安全保障部署会透露,滴滴网约车、顺风车、出租车、花小猪、送货、代驾将重点加强对长距离、场站、经过高速/快速路订单的安全守护(www.e993.com)2024年11月9日。重点关注异常停留、路线偏移等情况。安全驾驶预警日均提示800多万次滴滴出行预测,今年“五一”期间,100公里以上的打车需求相比节前上涨55%。滴滴将重...

滴滴“崩溃”一夜,有司机“收入超690亿”,损失千万订单、4亿元...

金融界11月28日滴滴打车、骑行等各大业务彻彻底底的崩溃了超过12小时!滴滴崩溃12小时11月27日晚间,多名网友在社交平台反馈滴滴出行APP疑似故障,且故障五花八门,各种搞笑式的混乱让人地啼笑皆非。乘客们无法叫到车,而司机们则表示接不到订单或有接单后导航无法使用。有的司机告诉被错误地派单到了距离两千公...

...男子称给霸王茶姬差评后被找上门;滴滴回应司机使用作弊器;广汽...

记者就此事向滴滴出行求证,滴滴客服负责人回复称,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不...

滴滴发布“五一”出行安全公告 新增家庭、夜间、就医等多个场景...

TechWeb4月28日消息,今日下午,滴滴出行官方公众号发布“五一”假期出行安全公告,结合“五一”出行特点,针对性加固安全方案,确保遇到各类紧急情况时高效响应、妥善解决。针对长途订单,滴滴方面重点关注异常停留、路线偏移等情况。顺风车将同步加强人车核验,严格管理私下拼车、中途甩客、额外收费、频繁取消等违规行为。

滴滴宕机十余小时 哪些原因导致了这次系统故障

一位滴滴司机告诉贝壳财经,28日下午5点左右还无法看到订单结算后的流水明细,但28日晚上8点结算时该明细已经能够显示,该明细包括基础车费、奖励,以及包含高速费、过桥费、远程调度费在内的其他费用。28日傍晚,滴滴出行回应称,经核查,目前司机账号及提现功能一切正常,广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现,...