各大火车站精细服务为旅客救急:增设急客通道和物品寄递柜

各大火车站安检、验票口增设急客通道,为距离开车不足20分钟的旅客提供快速进站服务。行动不便的重点旅客可通过12306官方网站、电话、应用程序预约出行协助服务,各车站设置重点旅客接待“会合点”,提供优先安检、候车、进出站、接送站等服务。各大火车站安检口设置寄递柜,对安检时发现不符合携带规定的自喷压力容器、作...

擦亮中印尼高质量合作“金字招牌” 雅万高铁运营半年累计发送旅客...

中印尼运维联合体充分借鉴中国高铁运维管理先进成熟经验,高标准、高质量做好列车调度指挥、客运服务组织、设备检查养护、安全风险防控等各项工作,妥善应对暴雨、大风等极端天气,加强雨季行车安全管理,确保了高铁畅通运行和旅客出行安全,半年来雅万高铁列车已累计安全运行超126万公里。同时,加强印尼方员工培训,通过理论培训、...

发现最美铁路|坚守85毫米 守护国际旅客列车安全

“换轮是件苦差事,尤其是在冬天,转向架上积满了冰雪。”王坚介绍,二连浩特的冬天最低气温直逼零下40℃,车内排出的污水以及车辆运行中的积雪,瞬间冻成坚冰,为了仔细检查车辆状态,保证车辆运行安全,换轮人还要进行凿冰除雪作业。国际旅客列车换轮作业“数九寒天,换轮人挥舞着十几公斤重的大锤,在转向架上爬上爬...

全国铁路10月11日起实施新的列车运行图

通过充分利用维修天窗非作业时间、周末运行线非开行列车时间,安排增开货物列车42对;进一步发挥浩吉铁路能源运输大通道作用,增开煤炭运输专列14列;新增防城港至昆明东始发直达货物列车;新增锡林浩特至五间房电厂煤炭直达列车。四是中欧班列运输能力再提高。加大运力投放,充分发挥中欧班列战略通道作用,服务保障国际供应链稳定...

“星星”列车长的“五一”假期:温暖服务旅客平安出行

中新网温州5月3日电(奚金燕吴煊)“‘五一’假期期间,客流比较大,大家一定要组织好车门口安全乘降。”5月3日13时30分,浙江交通集团金温铁道公司太原车队K1396次列车的列车长于霞刚开完始发会,准备始发作业,正抓紧时间检查车内消防器材和各项设备设施运行情况。

为乘坐列车的旅客提供最安全的出行保障——中老铁路老挝段安全...

“作业车停!”“平台右旋,站稳扶牢,打好安全带,加挂平台地线,抓紧时间处理缺陷(www.e993.com)2024年11月8日。”作业车稳稳停靠,中方员工潘贵熟练地操作作业平台,下达指令。两名老挝员工迅速攀爬上接触网杆对缺陷部位进行整治。5分钟后,他们解决完这处缺陷,继续前进。接触网是列车行驶的动力来源,定期检查和维修需要在没有列车运行的时候进行,必...

K4698次列车首发见闻 :用心服务是沿途最美风景

为了让旅客感受到更舒适的乘车体验,王晓东第一时间开启车上作业。K4698次列车值班员王晓东:列车每站开车后,我都会对车门进行复检工作。这是我们单位配发的车门互检牌。这也是我们单位为了确保列车在运行中车门绝对安全,所采取的一种预防手段。列车徐徐向前的轨迹仿佛在描绘广阔草原的优美画卷。王晓东有时会边走边...

青春为中国式现代化挺膺担当 | 青春在高原,无悔守边疆

对于青藏铁路检修岗位的青年张鑫、谭靖、张延林来说,青藏铁路精神是日复一日做好设备、线路的维护、检修、保养,确保铁路安全运行的万无一失;对于拉日铁路的藏族动车司机次仁来说,是安全驾驶列车,助力家乡发展;对于旅客服务岗位的王佳、王磊来说,是不断提升服务水平,让旅客出行平安、旅途舒心……在中国铁路青藏集团...

南昌客运段:提升服务质量确保旅客安全出行

动48组列车长王莉丽介绍说:首抓安全、带领班组乘务员严格标准化作业,加大旅客出行服务保障力度,会同公安,安全员增加在车上安全检查、食品安全便民利民服务,要求乘务作业中做好行李架整理防止砸伤压伤事件,努力营造平安有序温馨的旅行环境。暑期返程一老一少旅客较多,及时向儿童及家长宣传防止烫伤电茶炉使用注意事项,每...

提升运行效率 改善服务质量

在做好系统性培训的同时,国铁郑州局还结合铁路安全、畅通、服务等现实情况,加大针对性培训力度。将课堂教学与智慧铁路运维有机结合,采取现场调研、跟班作业、挂职实践、产学结合、研学并用等方式加大智慧铁路系统研发使用和功能的升级优化,以智慧铁路支撑路网安全高效运行。