威海营商行 | 高区集中开展首问负责制、一次性告知不到位等“小...
9月6日,高区政务服务中心召开“集中开展首问负责制、一次性告知不到位等‘小切口’专项整治活动”工作部署会议,对群众身边的“关键小事”问题开展集中整治,进一步推动“高效办成一件事”工作目标稳步落实。活动要求,各窗口单位要提高思想认识,提升政治站位,严格落实首问负责、一次性告知、“好差评”等各项工作制度,及...
关于印发《市科技局首问负责制实施细则(试行)》的通知
第一条首问负责制是指公民、法人或其他组织(以下统称服务对象)向我局提出咨询,申请办理政务服务及其他服务事项时,接受咨询、受理或办理该项业务的首位工作人员应当履行职责受理、导办移交等制度。第二条首问负责按照“依法依规、公开公正,文明服务、便捷高效,责任到人、落实到位”的原则进行。第三条本实施细...
海口12345热线为项目投资服务 实行首问负责制
南海网、南海网客户端海口6月20日消息(南海网记者姚少龙)南海网记者从海口市政府服务中心获悉,海口12345将热线受理范围扩展至所有投资项目,及时受理有关投诉,实行首问负责制。为了贯彻落实“以人民为中心,为人民服好务”的理念,海口12345将热线受理范围扩展至所有投资项目,及时受理有关投诉,实行首问负责制,按要求办...
【今日关注】首问之后负责了吗?
保家镇《服务承诺制度》规定,相关工作实行“首问责任制”。也就是说,谁第一个接待群众办事,谁就是相关事项的第一责任人。若群众手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若群众手续不完备,首问责任人应一次性告知办理所需的全部文书材料和流程,以免让群众多跑或白跑。保家镇政府里,谁是第一个接待他的...
落实“首问负责制” 跨省帮办解民忧
记者/马芸近日,西双版纳州政务服务中心医保窗口收到上海知青黄女士寄来的印着“尽职尽责为民解忧”的锦旗和感谢信。经进一步核实,黄女士的参保地为景洪市一级,考虑到老人的急迫与跨省办理的难度,刘梅按照“首问负责制”工作要求,主动添加黄女士侄女的微信,在获得相关
丰顺创新实施“首问负责制”
“首问负责制”是解决企业和群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度(www.e993.com)2024年9月19日。今年3月底,丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》,在全市率先推行“首问负责制”改革,进一步加强和改进工作作风,提升政务服务质效,全力打造更优营商环境。
不行、不知道、不清楚?丰顺推行“首问负责制”
首问人能办的立即办、现场办,不能办的引导办、帮忙办,确保企业群众的问题及时得到解决。此外,丰顺县还在政务服务中心大厅内设立了帮办代办服务区,专门处理各种“疑难杂症”和急难愁盼问题,对当场无法解决的问题,工作人员会详细记录,并主动联系对接相关部门,告知企业群众去哪儿办、如何办。对不符合相关法律法规等...
全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事
“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底,丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》,在全市率先推行“首问负责制”改革,旨在深入实施“百千万工程”,进一步加强和改进工作作风,提升政务服务质效,全力打造更优营商环境。近日,记者走进...
维权3·15丨网约车聚合平台应承担“首问负责制” 专家建议出台细则
虽然监管部门和律师都证实了,网约车聚合平台必须承担“首问负责制”,在出现问题时要依法履行先行赔付责任。但从实际操作层面来说,还面临一些实际问题——想要聚合平台承担责任,要满足一定的条件:网约车聚合平台无法提供真实信息导致消费者联系不上实际责任人;网约车聚合平台已经推行了“先行赔付”制度并且乘客适用于特定...
问政山东丨工地扬尘 到底谁管?省生态环境厅:采取“首问负责制...
针对节目中所反映的问题,山东省生态环境厅党组书记、厅长侯翠荣表示:“我们生态环境部门,一定要把统一监督管理的职责抗牢。在持续强化扬尘污染管控工作中,采取'首问负责制',哪怕形成交叉也不能出现空档。由生态环境部门牵头和相关部门协同,推动问题第一时间解决,这才是我们解决问题、干事创业的应有态度。”闪电...