3??15在行动|惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异...

2023年4月3日，惠普在其举办的游戏家族新品发布会上，发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim等3款笔记本电脑新品。该系列笔记本电脑主打性能，一度被圈内网友评为“年度真香机”。然而在上市后不久，有大量用户反映购买的该系列电脑产品出现了黑屏现象。惠普暗影精灵9系列电脑产品。资料图片黑龙江消费者董先生告诉《中国消...

惠普电脑大量“黑屏” 用户售后换新机被指是“二手货”

2023年4月3日,在惠普公司举办的游戏家族新品发布会上,发布了暗影精灵9、暗影精灵9Slim、光影精灵9无界三款笔记本电脑新品。该笔记本电脑主打性能，一度被圈内网友评为“年度真香机”。然而,在上市后不久，有大量用户反映购买的该系列电脑出现了“黑屏”现象。近日，《中国消费者报》报记者就接到消费者大量投诉，反...

惠普电脑大量黑屏 消费者质疑售后政策“因人而异”且更换的新机是...

“我看了序列号,更换的新机是2023年8月出厂,但显卡驱动日期却显示为2024年1月24日。如果是全新机由我激活,保修期限应该从2024年3月10日开始,但显示却是从2023年10月13日开始。”时先生称,在将上述问题向惠普反映后,他的新机保修起始日期被惠普“偷偷”改为了2024年3月9日。时先生激活新机后保修期限截图。

电脑频现黑屏 售后因人而异 惠普备受消费者质疑

“我看了序列号,更换的新机是2023年8月出厂,但显卡驱动日期却显示为2024年1月24日。如果是全新机由我激活,保修期限应该从2024年3月10日开始,但显示却是从2023年10月13日开始。”时先生称,在将上述问题向惠普反映后,他的新机保修起始日期被惠普“偷偷”改为了2024年3月9日。他说:“我检查发现,电脑后面出...

惠普笔记本怎么查型号

最直接的方法就是在惠普笔记本的机身标签上查找型号信息。通常,这些标签位于笔记本的底部,印有详细的型号、序列号等信息。标签上的内容清晰明了,用户只需稍作观察即可找到所需信息。如果底部标签被遮挡或磨损,也可以在机身侧面、键盘区或屏幕边框上寻找型号字样。

惠普备受消费者质疑

惠普方面表示:“作为惠普电脑的游戏品牌,暗影精灵自2015年上市以来,一直备受广大消费者的关注和喜爱(www.e993.com)2024年11月19日。我们始终将产品质量和用户体验放在首位,确保消费者满意。”但对惠普公司推出的售后政策,有消费者认为是区别对待用户。记者调查发现,目前,惠普售后包括多种情况。一是部分消费者反映电脑出现问题经过一次维修后,可以(勉强...

惠普召回问题“暗影精灵9” 部分消费者仍被排除在门外

而在彭先生填写相关信息向惠普公司申请免费检修服务时,却弹出“您输入的序列号不在免费检修范围内,请放心使用您的设备”的通知,这让他颇感意外。他表示,检修服务居然不是针对所有9月1日前购买惠普暗影精灵9的用户,那么需要满足什么条件才符合惠普公司要求?

聚焦3·15丨惠普笔记本电脑陷“黑屏门”:检修后仍黑屏,退货退款无门

但多名用户向正观新闻记者表示,自己并未收到官方的检修通知。3月13日,正观新闻记者联系了惠普售后的工作人员。工作人员称:“免费检修服务仅针对部分购买特定批次产品的用户,具体问题需要出示电脑详细的序列号才能解答。”多个维权群共近万人,有人因数据丢失丢了工作赔了钱...

电池出问题的不止是三星啦,这次惠普公司也中招了

惠普公司指出如果消费者想确认笔记本电脑是否涉及召回,可以下载一个工具来执行自动验证。或者通过输入笔记本电脑的序列号和电池条形码到召回网页进行手动验证,其条码以6BZLU,6CGFK,6CGFQ,6CZMB,6DEMA,6DEMH,6DGAL或6EBVA开头的锂电池都属于召回行列,消费可以当地HP公司或售卖点进行联系后进行免费更换。

谁说Mac电脑不能玩游戏?雷电3外置显卡拯救一切

如今,雷蛇、技嘉、华硕、惠普,还有像Sonnet这类的第三方配件厂商都推出了许多款式的雷电3外置显卡扩展坞。而Windows操作系统甚至是macOS对于外置显卡的官方支持,也为雷电3外置显卡扩展坞的快速普及铺平了道路。虽然已经有如此多的厂商推出了不同款式的雷电3外置显卡扩展坞,但能在国内市场上买到的款式仍然不多。今年5...