只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

信网按照何先生提供的单号联系了收件网点,工作人员查询后也表示并没有接受过这一快递:“其实我们也觉得奇怪,正常来说一个快递的物流信息都是网点更新,但这个单号的信息却是公司后台更新的,而且这次我们收件网点也查不到发件网点的任何信息。”何先生再查看退货的物流信息时,又发现了更古怪的事:“顾客下单的时候...

预约快递上门 让退货更快捷

不过特别需要注意的是预约进度变更为“揽件成功”后,系统将自动回传单号,但仍需要用户仔细核对,若回传的单号错误,需要自行修改,避免后续造成不必要的麻烦,也可以通过kuaidi.taobao网站,点击“快递跟踪”查看已预约的网上快递单号。目前加入天猫预约快递上门退货服务的快递公司有:顺丰、圆通、中通、宅急送、汇通、...

网购如何退货:详细步骤与注意事项指南

使用快递单号在快递公司官网上查询包裹的运输状态,确保商品已成功寄回。订单状态更新登录电商平台,查看订单状态是否更新为“已退货”或“退款处理中”。大多数平台会在收到退货商品后进行审核,并及时更新状态。联系客服如果在退货过程中遇到问题,可以随时联系电商平台的客服,询问退货进度或解决其他疑问。六、退款...

顾客网购两部手机,退货却用一个快递单号退到两份钱?目前已报警处理

00:00/00:00倍速当前设备不支持播放你可以刷新试试70017001.199-d20ff214d116c0d8870b5c1ad120fe8e顾客网购两部手机,退货却用一个快递单号退到两份钱?目前已报警处理展开2024-08-0709:37发布于河南|4975观看20872手机看小莉...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

记者调查发现，不少网购消费者都曾有类似遭遇。商家通常会以“发错货召回补发”“快递破损”“换了单号忘记更新”等说辞来拖延发货进程。“一开始我以为真的是运气不好碰到问题，觉得能够退款也就算了。”记者了解到，不少消费者在第一次遇到类似情况时通常会认为是“偶然事件”，选择退款，而在接连遭遇类似情况后...

??“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?

“这个退货件的快递单号上明确写着‘第525个’,很明显是批量退货(www.e993.com)2024年11月14日。”8月19日,广东深圳的电商卖家范先生无奈地告诉记者,这已经是他今年第三次遇到买家“薅运费险羊毛”了。范先生所说的“薅运费险羊毛”,是指某些买家选择有退货运费险的店铺批量下单,收到货后直接选择退货,然后将包裹以低于运费险赔付金额的价格...

网购注意!3月1日起,快递不得擅自放驿站→

退换货运费没有约定的最好购买运费险,降低退货时承担运费的风险。保存网购凭证,及时依法维权注意保存购物凭证,例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等,以备出现消费纠纷时,有充足的证据维护自身合法权益。在网购过程中发生消费纠纷时,消费者可先行与经营者或交易平台协商解决,也可...

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男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”

比如领标的材质和尺码标签不一致、沈先生退货的商品水洗标上的PO单号在卖家的系统中没有溯源查询结果,服装袖口、口袋、袖带等多处材质、做工等与正品不同等。由于商品滞留在快递站数月吊牌遗失,已无法通过吊牌判断这件羽绒服是否是沈先生退货的那件。人民法院裁判:...

买十退一?他竟这样“进货”……

2023年6月开始,某网购平台的H牌化妆品官方旗舰店发现,有消费者使用同一快递单号重复退单,但实际退回的商品仅为其下单的十分之一,即申请全额退款却缺货退回。H牌化妆品公司总部收到情况反馈,核查发现不止一个平台的网店被这样“无理由退货”,且均获全额退款,公司认为这并非偶然,而是有人恶意侵占商品!2023年9月...