商丘市八八办事处:“12345”+“巾帼驿站”双向助推服务群众高质量
商丘市八八办事处:“12345”+“巾帼驿站”双向助推服务群众高质量映象网讯(大象新闻记者尚海东通讯员刘璐)近日,商丘市八八办事处接到市12345热线交办单:“我的汽车车牌大约在健康路和红旗路积水路段被大水冲走了,希望所属相关部门能帮助找寻下。”八八办事处在接到12345热线交办单后,第一时间向主要领导汇报且立...
商丘市12345政务服务便民热线:为民服务办实事 群众称赞送锦旗
商丘市12345政务服务便民热线:为民服务办实事群众称赞送锦旗河南日报客户端记者李凤虎河南日报社全媒体记者吴锦行3月21日下午,三位市民专程来到商丘市12345政务服务便民热线话务中心,将一面锦旗送到了商丘市12345政务服务便民服务热线负责人王文成的手中,点赞12345热线“做实事暖民心思民生解民难”。据...
商丘:市民给“12345”热线致电,点赞不惧严寒扫雪环卫工人
商丘:市民给“12345”热线致电,点赞不惧严寒扫雪环卫工人中原新闻网邯郸讯(张腾王绵江)“昨天晚上我10点下班在归德路高架桥附近看到我们梁园区环卫工人在加班加点清扫积雪,早上我上班又看到梁园区环卫工人拿着扫帚和铁锹在路边清扫,值得表扬!值得所有人学习!”2月4日上午,市民侯先生拨打了商丘市12345政务服...
商丘市12345热线应邀参加中国政务热线40周年发展大会
2023年1月至9月,商丘市12345热线累计接听企业和群众来电23.554万通,接通率99.09%。商丘市12345政务服务便民热线将以本次大会为契机,认真学习借鉴先进地市热线发展经验、前沿理念,聚焦群众最关心、最期盼的问题,聚力服务创新,完善制度建设,强化责任落实,加强部门联动,优化监督考核,提高热线工单办理质效,使热线服务民生更...
商丘市12345政务服务便民热线获评A级
近日,《2023年全国政务热线服务质量评估报告》发布A+/A名单,商丘市12345政务服务便民热线荣获服务质量评估A级,为河南省唯一入选此名单的城市。据了解,《2023年全国政务热线服务质量评估指数报告》由中山大学数字治理研究中心、清华大学数据治理研究中心、新华社中国经济信息社联合发布。《2023年全国政务热线服务质量评估指数...
商丘市12345与110、119、120、122等热线高效对接联动会议召开
为推动12345与110、119、120、122等紧急类热线及水电气暖通讯等公共事业服务类热线的高效对接联动,进一步提升协同服务效能,18号下午,商丘市12345与110、119、120、122等紧急类热线高效对接联动会议在商丘市行政审批和政务信息管理局召开(www.e993.com)2024年9月2日。会议要求,商丘市本级及各县(市)要建成12345与110、119、120、122等紧急热线和水...
商丘:“12345”多渠道全时段全方位助力优化营商环境
近期,商丘市12345政务服务便民热线与商丘市政府门户网站及顶端新闻、今日商丘、i商丘等新闻媒体客户端建立互联通道,大幅提升了商丘市12345政务服务便民热线网络渠道受理能力和便捷度。据了解,在原有的电话、微博、微信、邮箱、网站、手机App“六位一体”受理渠道基础上,此次新开通的4个网络、手机端渠道,进一步提升了商丘...
商丘市梁园区12345热线:以人民为中心办好政务服务“暖心线”
商丘市梁园区政务服务和大数据管理局12345热线办公室,始终坚持“事不在小、关键在办”的服务理念,按照党的二十大报告中提出的“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”要求,在新起点上“答得更好、分得更准、办得更实”,在践行党的二十大精神中彰显政务服务担当。
商丘市“12345”架起政府与群众之间的“连心桥”
近年来,商丘市12345政务服务便民热线大力开展“我为群众办实事”实践活动,民有所呼,我有所为,架起政府与群众之间的“连心桥”,受理群众有效诉求82.9万件,结案82.2万件,在线办理50.2万件,转办相关职能部门32.7万件,现场督办830次,解决诉求2.1万件,解民忧纾民困暖民心,先后获得“河南省先进基层党组织”、市级“文明...
河南省??商丘市住建局12345政府服务热线助力物业行业管理提质升级
12345政府服务热线的有效推动,为广大业主提供了一个快速解决问题的途径。如果业主有任何物业服务的问题,都可以拨打12345热线进行投诉,住建部门会及时处理并反馈处理结果。此外,为加强对物业企业的服务规范,商丘市住建局督促物业企业规范服务流程,建立健全服务标准和考核制度,强化物业企业对服务质量的自我管理和监管,越来越...