北京率先推行人身保险电子回访试点 可微信自助回访

据北京市保监局相关负责人介绍,保险公司对新投保的客户开展回访,是保护投保人权益的重要屏障,也是保监会一贯的监管要求。根据监管规定,投保人签收保险合同后有10到15天的犹豫期,保险公司需要在犹豫期内进行电话回访,以向投保人核实销售人员在销售过程中是否如实介绍保险产品相关重要内容。为适应信息化技术在保险服务中...

理赔主动办 服务到身边--新华保险健康大回访活动持续进行

新华保险通过在全国范围内组织开展客户回访活动,促进代理人服务意识和服务水平的不断提升,截至目前,已有4.8万代理人参与回访,累计回访客户超过37万人,活动不仅主动维系了客户关系,而且有123名出险未报案客户因主动回访获得理赔,代理人为客户送去实实在在的帮助。目前,健康大回访活动还在持续开展,新华保险将持续通过主动...

金融教育宣传月|和谐健康以案说险:保单回访需重视 明明白白买保险

所交保费会消费掉,刘先生对此产生了疑问,立刻致电保险公司客服电话咨询,发现账户价值与所交保费差额较大,刘先生情绪激动,称未看清合同内容,新契约回访时也没有注意回访中告知的中途退保会有损失,对此非常不满,并要求保险公司返还全部保费。

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

保护金融消费者合法权益,防范化解金融风险,确保江苏银监局、江苏保监局联合下发的《关于进一步规范银行代理保险业务的通知》(苏保监发[2006]174号)、《》(苏保监发[2008]122号文)等执行到位,现就加强银行代理保险业务合规管理事项提出以下意见,请认真贯彻执行。

昆仑健康保险金融教育宣传第二期:重视新单回访 了解保险责任

实际上,如果是在刚投保成功后接到的该保险公司的电话,很可能是保险公司的新契约回访电话,是一种保护保险消费者权益的重要方式,需认真对待。什么是新契约回访新契约回访是保险公司对消费者投保的保险产品中重要内容和事项的再次回顾,通过询问消费者是否了解保险责任、本人签字、缴费信息、犹豫期及退保损失等重点...

大家人寿深圳分公司风险提示 ——注重保单回访,维护合法权益

其实不然,如果是在犹豫期内接到保险公司的来电,很有可能是新契约回访电话(www.e993.com)2024年11月5日。保单回访关系到金融消费者的切身利益,也是消费者了解自己所购买产品的重要途径之一。根据《人身保险业务基本服务规定》第十五条要求,保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。对此,大家人寿深圳...

平安人寿厦门分公司:从《保险销售行为管理办法》 看保险消费者...

风险提示:保险公司为确认投保人知悉保险合同保障责任内容和犹豫期等相关权益,会对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访。消费者在接到回访电话时,建议不要敷衍了事,而是借助回访问题回顾产品保障内容,过程中若发现自己对于条款仍有不理解之处,可以及时向保险公司咨询。若是发现保障内容与自身需求不符或是销售行为...

保单管理 | 买完保险没做这3件事,白买了都不知道…

到时候,他们问什么,我们就答什么就好,几分钟就能搞定。当然,有些保险公司也支持线上回访,以君龙人寿为例,买完保险之后,关注官方公众号,点击业务办理,就能进行新单回访。做好保单管理很多家庭都是一个人在操心保险这件事儿。而重疾、定寿、储蓄险的保障及交费时间跨度都很长,刚买的时候可能记得很清楚,但过了...

正确对待电话回访,切实保障您的权益

什么是新契约回访?新契约回访是指保险公司根据监管部门《人身保险业务基本服务规定》等要求,在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务对客户进行回访,告知并确认投保险种的权益义务。新契约回访主要表现形式有电话回访、线上回访、信函回访和上门面访等。新契约回访通常会在犹豫期内进行。

保单回访是购买保险后的重要环节

保单回访是购买保险后的重要环节随着生活水平和风险防范意识不断提高,越来越多消费者通过购买保险产品加强自我保障,各种保险产品都是为大家的生活保驾护航。当疾病、意外等风险发生时,重大疾病保险、意外伤害保险可帮助个人和家庭渡过难关;而商业养老保险可为人们的养老生活提供更有力支持。大家可根据自身需求购买不同的...