完善食药惩罚性赔偿制度!最高法发布食品药品惩罚性赔偿司法解释
第九条经营明知是不符合食品安全标准的食品或者明知是假药、劣药仍然销售、使用的行为构成欺诈,购买者选择依照食品安全法第一百四十八条第二款、药品管理法第一百四十四条第三款或者消费者权益保护法第五十五条第一款规定起诉请求经营者承担惩罚性赔偿责任的,人民法院应予支持。购买者依照食品安全法第一百四十八条...
从“头”化解消费争议,实质诉求法来解纷→
经过初步沟通,案件承办人了解到,申请人要求依据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定,退一赔三,愿意接受复议机关在审查过程中组织调解,协商解决其民事诉求;被申请人经过自查认为本案投诉处理程序与实体没有问题,作出终止调解决定合理合法,但为了实质性化解矛盾纠纷,尽管终止调解决定不属于行政复议范围,承办人与被申请...
【普法苑】(一百四十)整治家电“无病乱修”“小病大修”乱象
我国消费者权益保护法第五十五条规定,“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”一旦证明家电维修遭遇欺诈,消费者可以“退一赔三”的规定向修理机构索赔,违法者应承担惩罚...
...市消费者协会秘书长沈新春解读 消费者权益保护法实施条例亮点
《条例》第四十九条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。但是,商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。沈新春解读说,有的人可能认为这一条是商品标签标识或宣传瑕疵...
十大亮点解读来了!7月1日起实施《消费者权益保护法实施条例》
《条例》第四十九条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。但是,商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
敬请记牢《消费者权益保护法》八个法条
什么情况下可以退货、换货、维修?谁承担运费?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务(www.e993.com)2024年9月8日。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行
第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消费者权益保护法)等法律,制定本条例。第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的领导,坚持以人民为中心,遵循合法、公平、高效的原则。第三条国家加大消费者合法权益保护力度,建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的...
广东高院发布消费者权益司法保护典型案例
2022年5月期间,胡某发现某宽带肇庆分公司提供的网络连接出现断网等情况,胡某多次向其反映情况均未能解决。双方协商无果,胡某遂提起诉讼,认为宽带公司存在欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保障法》第五十五条的规定,应当按照消费者的要求增加赔偿。
“预付费”需签书面合同,恶意索赔受限!消费者权益保护新规将保护...
一是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权根据消费者权益保护法第五十五条第一款的规定要求经营者予以赔偿。但是,商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。二是通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期、捏造事实等方式骗取经营者的赔偿或者...
运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
接受南方财经全媒体记者采访时表示,根据消费者权益保护法第八条、第十条和第五十五条规定,运营商没有详细告知消费者相关服务的真实情况且未经消费者明确同意,就擅自开通服务并收取费用的行为,涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权,如运营商在此过程中存在虚构事实、虚假宣传、货不对板等消费欺诈行为,消费者还可以主张...