掉入法律咨询服务圈套的人

由于对方始终不同意退款,李青就在社交平台上发了她被骗的经历,四川这家法律咨询公司联系她,称如果要退钱(1200元)的话需要签署一份协议,同时要求她删掉已发布的内容,这份协议中有条是“本协议生效后,若甲方(李青)散布恶意言论给乙方(法律咨询公司)造成负面影响的,乙方有权追责甲方的法律责任”。李青在社交平台上发...

网购11元衣服后“仅退款”,买家被判赔800元!

但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物。

“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?

追根究底,“仅退款”的出现和争议与商家、平台和消费者三者之间的信任错位有关。信任是社会制度的重要润滑剂,也是简化复杂性的机制之一。德国社会学家卢曼指出,信任通过将复杂的关系简化为信任与不信任两种状态,帮助我们快速做出决策。在漫长的历史中,人类靠亲缘、宗教和法律建立信任。信任的基础是名誉,千百年来名...

被仅退款“逼疯”的卖家,成立互助会“自救”

自2021年拼多多推出“仅退款”服务后，抖音2023年9月在《商家售后服务管理规范》中也更新了“仅退款”新规定；淘宝2023年12月26日在《淘宝平台争议处理规则》的公示通知中明确表示，符合规则的情形下支持买家仅退款；随后京东也迅速在《京东开放平台售后服务管理规则》中允许一定条件下消费者仅退款。自此，仅退款成为电...

电商平台“仅退款”售后服务需进一步细化规则

该案件承办法官表示,“仅退款”是为提升消费者购物体验、保护消费者权益而提供的一个安全通道,消费者应基于诚实信用原则合理行使“仅退款”权利,切勿滥用退款规则。同时,面对少数恶意消费者利用规则漏洞损害商家合法权益时,商家应积极搜集证据,通过法律途径维护自己的权益。

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

而网络上甚至还有人发布“最新仅退款教程”“0元薅50元现金”等帖子，教人们运用各种话术与平台机制去要回货款(www.e993.com)2024年11月9日。郭先生甚至遇到过一个买家，对方明确表明自己是“通过平台机制钻空子营生的人”。由此看来，商家苦“仅退款”久矣。截至记者发稿前，某投诉平台上关于“仅退款”的投诉有16万条，其中大多数是商家对于...

仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了

最直接的方式,就是平台介入退款流程,主动引导消费者进行“仅退款”,同时将商家禁言。最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择“仅退款”的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。

淘宝“仅退款”新策略上线一周,效果如何?

8月9日,淘宝陆续针对仅退款上线一系列调整。根据新规,优质商家不会被平台主动介入要求“仅退款”。调整“仅退款”规则后,这个策略的天平发生了什么变化?效果如何?据媒体报道,已有多个参与内测的商家反映,更多退款可自主协商处理,不合理“仅退款”有明显下降;另一方面,对于商家们较为担心的较高金额订单,平台介入及系...

平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...

消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式,在没有和商家达成一致意见的情况下,“仅退款不退货”不仅是不诚信的行为,还可能涉嫌非法占有他人财物。网络并非法外之地,切勿为了“薅羊毛”、占便宜而触碰法律底线。采访中,有过被“仅退款”经历的商家向上游新闻记者坦言,其实为了十几元钱甚至几元钱打官司...

300万请知名男星直播带货,仅卖出20余万!品牌方要求退款,艺人公司...

“我们‘618’期间花了几百万找明道做专场直播,结果,去掉退款就只卖出去20多万,费用相差太大,连十分之一都没到,我们希望能按比例退款。”四川绿色本草科技发展有限公司(以下简称本草公司)相关负责人杨女士告诉红星新闻记者。对此,明道所在的杭州无忧传媒有限公司(以下简称无忧公司)表示,他们给出延长直播切片使用期限...