自动续费应以显著标识提醒
该条例从消费者权益保护的角度将强制自动续费等活动一并纳入“消费者权利”和“经营者义务”范畴,以更高的法律效力层级强制要求经营者完成基本的业务合规监管要求。条例并不反对所有的自动续费等业务活动,真正关注的是这些自动续费活动是否构成实质性的强制消费或变相强制消费活动。在商业实践中,部分商家提供仅有会员能...
自动续费、过度索权、违规收集信息……App乱象何时休?
为改变开通续费“易”而退出续费“难”的状况,安庭建议相关监管机构出台相关法规和政策,建立健全统一有效的用户反馈渠道,使用户能够及时报告和投诉自动续费乱象。“可以设置时间期限,督促应用商店、App提供商等积极处理和回应用户反馈,加大处罚不透明和欺诈性行为的力度以维护用户权益。”过度索权侵害用户权益3月14日,...
??APP“偷偷”续费、网约车越派越贵?你的钱包正在被“偷”!怎么...
今年全国两会上,多名全国政协委员继续呼吁通过完善法律和市场监管体系,切实保障消费者合法权益。APP自动续费如何破?全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景在《关于进一步加强APP自动续费管理的提案》中提及了APP自动续费侵犯消费者权益的问题。他提出,APP续费主要问题是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、...
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今年全国两会上,多名全国政协委员继续呼吁通过完善法律和市场监管体系,切实保障消费者合法权益。APP自动续费如何破?全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景在《关于进一步加强APP自动续费管理的提案》中提及了APP自动续费侵犯消费者权益的问题。他提出,APP续费主要问题是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、...
聚焦两会|互联网总让人一不小心就“踩坑”?这些建议事关消费者权益
今年全国两会上,多名全国政协委员继续呼吁通过完善法律和市场监管体系,切实保障消费者合法权益。APP自动续费如何破?全国政协委员、上海科技馆馆长倪闽景在《关于进一步加强APP自动续费管理的提案》中提及了APP自动续费侵犯消费者权益的问题。他提出,APP续费主要问题是“容易误开通、平台不提醒、退订隐蔽深、平台擅作主、...
“ofo 仍在自动续费”上热搜!微信支付有没有责任?被扣的钱去哪儿了?
记者使用微信零钱扣款,“乐刻运动自动续费”显示,将在到期时间前使用微信支付委托代扣自动扣款,所扣款项为签约商品的价格(www.e993.com)2024年8月7日。《扣款授权确认书》显示,本确认书由您向财付通出具,具有授权之法律效力。您确认并授权乐刻运动(简称“商户”)向财付通发出扣款指令,财付通即可在不验证您的账户密码、短信动态码等信息的情况...
ofo App变身电商平台?详解“自动续费”背后的支付断层
记者使用微信零钱扣款,“乐刻运动自动续费”显示,将在到期时间前使用微信支付委托代扣自动扣款,所扣款项为签约商品的价格。《扣款授权确认书》显示,本确认书由您向财付通出具,具有授权之法律效力。您确认并授权乐刻运动(简称“商户”)向财付通发出扣款指令,财付通即可在不验证您的账户密码、短信动态码等信息的情况下,直...
你被视频网站"潜规则"过吗?VIP自动续费将成历史!
“从法律角度看,视频会员服务协议多属于格式合同。根据合同法规定,如果在格式合同中存在明显加重对方责任、减轻和免除自己责任的条款,那么该条款应视为无效,不具有法律效力。所以说‘自动续费’很明显属于违约行为。”山东新华律师事务所律师孙伟告诉经济导报记者,目前不少视频网站打出了“会员免广告”等宣传语,相当于是...
乐刻三笔融资背后:计划年底门店达1000家,连续包月默认自动续费频...
乐刻采取线上线下相结合的方式进行业务和会员拓展,目前,其主要有自有品牌到店健身、商业健身房赋能改造、居家健身三个业务方向。乐刻会员可以在手机App端在线完成购卡、进店、约课、评价反馈等环节,方便之余因App端自动续费引发的投诉问题却让不少消费者“头疼”。连续包月默认自动续费频遭投诉,对7天冷静期闪烁其...
1分钱体验服务竟被自动续费千倍!OPPO商城被指误导消费
近日,有消费者向南都记者反映,其在欢太商城尝试了会员充值活动,但随后却遭遇“自动续费扣钱”,而且平台还没有设置取消续费的选项。南都记者调查发现,这种情况并不是个案,各大网络平台上类似的投诉层出不穷。此外,消费者还抱怨,欢太商城还存在平台发送“骚扰短信”、疑似过度获取用户信息等问题。