胖东来是飘了还是累了?顾客们吐槽服务差,网友热论,官方回应!
还有一些网友坚定支持胖东来,认为胖东来并非神话,只是一个全心全意为人民服务的超市。大家都说胖东来的服务不如从前,但其实大部分胖东来的员工表现依然不错,很多当地人还是很愿意光顾的。还有网友为胖东来“鸣不平”,表示如果在其他超市遇到不愉快的情况,普通人往往会选择忍耐,但在胖东来就变成了大事件,...
还好,胖东来及时「纠偏」
由此也带来一种错位:胖东来创始人想要输出的是「道」,是触及经营者灵魂的思想改造,所以他的帮扶不收费、自有商品的输出也是成本价,甚至在供应链产能严重不足时,优先保证对调改门店供货;但事实上,不论是长沙步步高还是郑州永辉,调改门店目前都在依靠胖东来自有商品引流,是「术」的阶段性胜利。最典型的例子,...
实探胖东来
在胖东来官网的“东来讲堂”中,胖东来将其属性定义为“学校”;以“传播先进的文化理念”作为使命;愿景则是“培养健全的人格,成就阳光个性的生命”;价值观为“扬善·戒恶”;生活准则为健康、安全、爱情、家庭、理财、居家、休假。记者在胖东来天使城观察到,在摆放最上面一层货架的商品时,胖东来的理货员...
破防了!胖东来收银员上班是坐着的,服务员帮带宝宝。网友热议
胖东来的工作人员可以坐着的,这就很人性化了,在全国超市都不常见。胖东来称重会去掉塑料袋之类无关的重量。买熟食,想热的吃。直接在超市门口就有微波炉,免费使用。生的东西,比如肉类都是当日卖清的,绝不冷冻,放到第二天卖。胖东来的很多菜都是自家厨房做的,主打一个放心,比如豆腐豆芽,称重时会帮忙去...
赢麻了!胖东来擀面皮退款现场排长队,服务员又送板凳又送水
尽管人多得像赶大集,但胖东来的服务员不失职守,举着水和板凳在人群中穿梭,确保每个等待的顾客都能稍感舒适。这份心思,让许多等候的顾客都忍不住在网上点赞。但这场“赔钱秀”不只是简单的派钱那么简单,它也引发了人们对企业责任和食品安全的更深思考。虽然有些人觉得胖东来这波操作有点烧钱,但也有不少人认...
胖东来凭什么应对舆论危机?
还有去年,自己的哥哥在胖东来买到了料包鼓涨的米线,想着拿回去换一包就好了(www.e993.com)2024年9月10日。但没想到服务员反馈给了经理,然后经理非要赔付2000元。不仅因为胖东来服务好,对员工好,更因为他们把每一次出现的问题当成问题在解决,真正服务好了顾客。正应了那句话,什么金杯银杯,不如老百姓的口碑。
被捧上神坛的胖东来,树大招风
话糙理不糙。在胖东来的家乡河南许昌,当地人最理想的工作都不是考上公务员,而是去胖东来做一个普普通通的服务员。毕竟待遇都摆在这里了,还要什么自行车。但如果说给香蕉标上显示成熟度的色卡和春节放假就称得上神话的话,那只能说明两个事实:作为消费者,我们被不透明的买卖规则欺骗太久...
胖东来面皮奖励投诉顾客10万,退款近900万,工作人员辞退、免职
6月27日凌晨,胖东集团官方公号发布了一份《关于“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》,立马吸引了大量顾客前来领取赔偿。现场排起了长队,大概有100人左右,大家都在等着拿钱。虽然人多,但胖东来的服务员特别贴心,送板凳、送水,让大家在排队的时候也能舒服点。
胖东来,正在为电商平台“打样”
去年的6月底,胖东来上了一次热搜,起因是顾客和胖东来的员工起了争执,顾客全程对服务员出言不善、进行呵斥,视频被传到网上后,胖东来官方发布了一份长达8页的调查报告,并宣布对全部管理人员进行降级三个月的处罚,要求他们给顾客上门致歉,同时,给予当事员工5000元的精神补偿。
热搜,胖东来回应员工未按标准试吃
希望胖东来立即纠正对员工的处理!理由是:中国的饮食文化就是大家在一个碗里一个盘子里吃,难道每吃一口换一双筷子吗?而且锅是烧开着的,那点唾液早就被灭菌了!实事求是,不受蛊惑!开除是要赔偿的,无论什么原因首先,我要强调的是,胖东来对员工的管理是非常严格的,他们有着自己的规章制度和操作规范,要求员工...