“新零售”入场、客户群细分 无锡商超业迈入转型“快车道”
作为无锡本土品牌,天惠超市一直致力布局社区零售,单店体量小,拥有供应链布局本土化的天然细分优势。“作为零售业的‘毛细’,社区商超对本地消费需求变化有着更敏锐的感知,在调整商品结构差异性、后端升级、数字化能力、本地化服务等方面具有灵活性。”天惠超市董事长张君君介绍,11月22日,天惠超市广博路店迎来了升级...
什么是新零售?新零售中的供应链系统有哪些?
和传统的零售模式相比,新零售有以下特点:“人-货-场”关系的重构人的变化:从被动到主动货的变化:种类丰富,品类细分场的变化:从单一渠道向全渠道融合1.“人-货-场”关系的重构在之前的零售模式中,消费者往往是去一个固定的场所进行购买、消费,能买到什么,取决于场所的零售商能供应什么。而新零售则赋予了消费...
做好银行零售业务的四个关键问题
客户分层经营的A面,是客户的AUM分层,从大众客群到私行客户,每家银行基本都有自己的客户分层金字塔模型。银行客户AUM分层和经营体系(招行官网、中金公司研报)以招行为例。上图中,左边是招行的零售客户体系,右边是招行根据客户分层,配套推出的经营体系,可以简单粗暴地对应为(外部总结版)管户体系。这个经营体系大致...
新零售中的“全渠道”和“一盘货管理”
多渠道零售:品牌方以实体店+网店等两种或两种以上的完整零售渠道销售的模式,且在每一种渠道中完成客户的全部购买过程。跨渠道零售:多渠道的整合,实现在每一种渠道完成整体渠道的部分功能,如在线上网店下单,线下门店取货。全渠道零售:品牌方通过采取尽可能多的零售渠道类型进行整合,为客户营造购物、娱乐和社交的...
新零售业务中的发票与开票业务介绍
在新零售业务的交易结算环节中,发票及开票业务扮演着至关重要的角色。作为零售供应链产品经理,虽然不需要深入财税专业知识,但掌握基础的发票业务知识和流程是非常必要的。本文将从业务产品经理的角度,介绍新零售业务中的开票场景和相关知识。在新零售业务中,会有很多的
【行业观察】基于RFM特征聚类的银联某零售场景用户细分研究
二是基于RFM与K-means的零售场景用户分类(www.e993.com)2024年10月23日。RFM模型与K-means算法在客户的价值判定和细分上均被较多学者应用于金融领域的各个场景中,并通过研究证明了该模型对于用户分类的有效性。故本文通过将RFM模型与K-means算法结合,先得到每类用户的RFM特征,并通过K-means算法下计算最优K值进行用户分群。
零售银行数字化权益体系:激活用户价值的新引擎
通过客群分层及价值评估,调整权益体系结构,更为关注客群细分,为高潜客户提供更优质、更具针对性的权益服务。权益成本测算需要结合历史数据,如权益使用率、收益、预算、客户量级与资产分布,预测整体增长率,并需了解同业对客策略,过高的权益成本会形成资源浪费,甚至造成预算不可控的风险,过低的权益将失去市场竞争力,...
新零售专家曾敏:任营销72变,品牌洞察需回问“购物者营销”和...
聊起营销,我们或可展开100+的问题去进行细分探讨,在关系上,我们可以聊私域、社群、粉丝、增长黑客、人设、IP;在结果上,我们可以聊gmv,聊利润,聊ROI,聊谁家的小预算实现了大效果,聊某家企业的波峰和波谷,成果与失败;从用户心理上,我们可以聊抢占注意力,聊如何瞄准购物习惯,聊个性化体验布局,聊营销里的「仪式感」...
有赞新零售大会:全域趋势下的新零售实践
营销力方面,通过精细化的客户细分和个性化服务,零售企业能够更有效地触达目标客群,提高营销效率。有赞的消费者运营解决方案,通过数字化工具和数据分析,能够实时跟踪营销活动的效果、调整策略,保障复购率提升。此外,通过创新的会员权益和营销活动,能够增加与消费者的互动机会,增强品牌在消费者心中的印象。陈芳园分享...
详解新零售会员差异化营销方案,解决会员复购率低下难题!
缺乏对细分客户特征和附加价值的深度挖掘,使得目标定位变得模糊,无法精准满足不同会员的需求。第三点:促销商品选择缺乏数据支持在选品和促销环节,企业主要依赖滞销、高库存、新品等维度,缺乏基于数据的分析,导致选择的商品可能与会员需求不匹配。缺乏基于数据的方法指导促销选品,依赖过多于人工判断,可能导致对商品...