「记者帮」古琴培训课程没上完琴室不退费?律师提醒:口头约定风险...

特别是在涉及退费、换货等敏感问题时，更应谨慎对待，确保自己的合法权益得到充分保障。商家也应加强自律，诚信经营，尊重消费者的合法权益，在涉及退费等敏感问题时，应积极与消费者沟通协商，并尽可能提供明确的书面协议或合同，以避免因口头约定而引发的纠纷和风险。随后，记者将律师建议反馈给张女士及琴室负责人，...

交个朋友电商课程退费风波:带来哪些投资启示?

然而,课程的质量不高、退款难的现象却让不少人心寒,影响了消费者对整个行业的信任。通过此次事件,我们可以总结出几项重要的财经知识与商业策略。首先,在投资教育与培训领域,投资者应对所报课程进行充分的市场调研,包括课程内容、讲师资质及用户评价等。其次,关注合同内容的清晰度,确保自身权益受到法律保障,避免签署模...

短视频带货培训陷阱再升级:日赚万元诱骗,有老人千元学费打水漂

律师提示,在选择培训课程或其他服务时,应仔细核实机构信息和查看合同条款,如果被骗可通过向消费者协会、市场监督管理部门投诉或通过法律途径维护自己的权益。骗局直播链接引导、电话短信轰炸有70岁老人花2580元报课“打水漂”“直播间的主播说自己是某视频平台官方合作的老师,课上一直在说图文带货的好处和操作...

培训机构退费问题找哪个部门投诉

当您遇到培训机构退费问题时,可以首先向当地的消费者协会投诉。消费者协会将协助您与培训机构进行协商,争取合理的退费权益。市场监督管理局:市场监督管理局是负责监管市场秩序的政府部门,对于培训机构的经营行为有着严格的监管要求。当您发现培训机构存在欺诈、虚假宣传等违法行为时,可以向市场监督管理局投诉,要求其依法...

培训效果不佳遇“退费难”怎么办?

区消保委表示,消费者因课程质量差要求退课是消费者应有的权利,退款金额应按照合同中的约定或双方平等协商进行确定。但经营者在课程售出后,不仅不约束员工行为,导致消费者消费体验差,还不落实主体责任,售后态度恶劣,引发消费纠纷。区消保委敦促经营者,要自觉遵守相关法律法规,规范自身经营行为,诚信经营才是企业生存的长...

广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会

落在细,在全省范围内组织开展“放心消费粤行动”,从“降低消费者维权成本”“提高经营者违法成本”两个方面加强消费者权益保护,通过出台“强监管促消费”10条措施、提升投诉举报处理效能、支持消费者委员会发动企业作出放心消费“双承诺”、推动公益诉讼和集体诉讼等一系列举措,着力营造安全放心的消费环境,增强消费信心...

关于商业培训机构中途退费的法律规定(律师信箱)

■秉承诚实信用原则,合理确定退费数额民法典第五百八十条规定,终止合同权利义务关系的,不影响违约责任的承担。关于违约责任的承担,尤其是在确定可得利益时,要扣除相应履约成本,并结合合同履行情况、当事人过错程度等因素,从公平和诚信原则角度综合考量,在注重保护消费者合法权益的同时,也要依法保护诚信经营者的合法权益...

花近4000元购买网课 消费者遭遇“交费容易退费难”

“由于双方存在纠纷,我一直没享受到服务,有的只是接二连三的糟心事。”小艺说,对方承诺的全额退费再次变卦,让她彻底失去了信心。无奈之下,她向对方公司所在地的消费者权益保护协会、市长热线、街道办等进行了投诉。“我们正在积极处理,其他情况不便透露。”2月27日下午,学德职上教育培训机构部队文职网课的平台公司...

2023年预付式消费领域消费者权益保护报告

一、我国预付式消费领域消费者权益保护整体观察(一)预付式消费的主要类型预付式消费是指消费者预先向经营者支付一定金额的款项,经营者在未来的一定时期内,按照合同约定分次向消费者提供商品或者服务的消费模式。根据经营者是否向消费者提供预付卡作为凭证,预付式消费可分为预付卡消费和无卡式预付消费两种。

安徽省市场监管局公布一批侵害消费者合法权益典型案例

人民网合肥3月13日电(陶伟)3月13日,人民网安徽频道从安徽省市场监管局获悉,为震慑侵害消费者权益的违法行为,营造更加安全放心的消费环境,在2024年“3·15”国际消费者权益日来临之际,该局公布一批侵害消费者合法权益的典型案例。案例一非法收集消费者信息被警告并罚款2万元...