新购手表停走消费者想换货,三包从购物还是开发票之日算?
《规定》第八条:“三包有效期自开具发票之日起计算。”第十条:“产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。”《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和...
中国质量万里行促进会发布2023年度投诉维权十大典型案例
汽车、食品饮料、服装鞋帽、外卖平台、定制商品、房屋、净水器、进口手表、服务质量等15类;排序在前十位的被投诉产品(服务)类别是食品、医美服务、生命健康养护服务、汽车、净水器、定制商品、预付卡、进口手表、发票问题、航空托运服务等。
一年内手表坏了多次 “三包期”怎么算?| 我来帮你忙
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。4.《部分商品修理更换退货责任规定》第11条规定,在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合...
中消协发布“赴澳旅游”消费锦囊:注意计价单位是什么
根据澳门法律规定,足金金饰的黄金含量纯度不得少于千分之990,所有低于以上黄金纯度的称为“K金”或“彩金”,包括“18K金”或“14K金”等彩金产品,也不能称为“足金”。“18K金”(等同金饰上所标示的代号“750”,即黄金含量纯度为千份之750)或“14K金”(等同金饰上所标示的代号“585”,即黄金含量纯度为千份之5...
荆门消协喊话苹果:新手机掉漆不属三包范围?揣着明白装糊涂
类似争议,已在本市发生多起。你们的官方客服一次次搬出混账逻辑,振振有词:手机外壳瑕疵不是性能故障,不在三包范围。此狡辩之说,既与中国法律相悖,又与人之常情相违。手机外壳是主机的当然构件,没有外壳就没有主机。中国的《移动电话机商品性能故障表》写得清清楚楚:主机性能故障,包括因结构或材料因素造成...
四川省乐山市公布2022年度十大消费维权典型案例
3、销售人员承诺的汽车电池保修服务(8至12万公里)未写入订车合同,仅为口头承诺,使消费者权益存在保障风险(www.e993.com)2024年10月18日。根据以上法律法规,消费者应按照订车合同履行购买义务,而经营者更应按照合同内容向消费者提供机动车并履行订车合同中相应的服务内容。双方应签订平等、公平、自愿的交易合同。
郑州市消协发布2021年度维护消费公平十大典型案例
“目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。”之规定,消协工作人员耐心沟通调解,向商家代表现场讲解该条款,同时舒缓消费者不满情绪,本着以法律为准绳、让...
消费者商场专柜买天梭表 不到半年竟脱落一圈钻石
专柜说,按照三包法规定,这次不能给小王退换货,但是他们会给小王一定的保障,他们现场给手表做了检查,手表已经被修好了,并且恢复了正常,厂家现在答应给小王延保一年。除了小王提到的三包法之外,我们国家还有哪些法律法规提到了我们消费者在售后维修时所拥有的一些权利呢?
2015年上半年消费投诉典型案例公布 餐桌搁置半年未使用就开裂
点评:本案是因家具商品出现质量问题引起的消费投诉。按照相关法律、法规等规定经营者应当承担三包责任,经营者应当给予消费者更换、退货。案例二:赠品当正品卖消费者维修遇难题2014年12月,消费者陈先生在哈市南岗区某电子商场购买了一套价值279元的键盘、鼠标。购买时,销售人员极力推荐并保证是最新款式,可在使用一个...
江西省发布2019年消费维权十大典型案例
随后又与深圳该品牌手表销售总部取得联系,进一步交涉此事,并向该公司宣传法律法规,明确承担责任的法律依据。2019年4月20日,曹先生终于接到南昌手表店的电话,称深圳总部同意为曹先生更换一块同品牌、同型号、同款式手表,价款为29200元,并对公司服务态度欠妥向消费者表示歉意,最后此事也取得了曹先生的谅解,并对处理...