【峰会聚焦】任意华:国家行业标准赋能 促进高质量发展
呼叫中心、客户联络中心涉及的内容有很多,大致分为6大模块:战略管理、服务管理、组织与团队管理、培训与质量管理、服务运营以及指标绩效,接下来,用6个例子解释6大模块的概念。战略方向声明基于企业战略、使命,设计客服体系战略规划,需要明确目标、评估资源、编制计划、识别并控制风险。“客服体系战略规划”和其他的体系...
现场管理者如何做高质量的巡检
作为现场管理者,尤其是基层管理者,比如班组长,高质量的日常巡检是基本工作之一。员工是为企业创造价值的群体,班组长是直接对员工进行管理的群体,因此班组长的水平高低直接决定了企业创造价值的效率。这就是我们常说的:“基础不牢,地动山摇”,这里的基础就是指现场员工和班组长为代表的团队成员。而巡检活动,是...
标准化、目视化、看板管理,现场管理三大工具详解
在仪表方面也是一样,当一个人面对几十个仪表,管理者根本就不能指望现场操作人员能全部记得什么范围内是正常什么范围内是异常。纸上考试100分与每天八小时盯着几十个仪表看完全是两回事。(六)高效率的管理方法对管理者来说,管理本身也许会带来优越感,但对被管理者来说却并不是件愉快的事情。“尽量减少管理、尽...
军营观察丨组训抓训的改革之变
全面优化基础训练体系、过程、能力、成本、信息、安全等管理模式,以科学先进的管理提升质量效能和训练水平;以集约保障为路径,注重供给与使用双向发力,按照标准抓好基础配套,借助科技赋能训练升级,探索共建共享方法路子,大力提升资源保障效益;以人才培育为保证,从选、训、用、管全链条施策...
高质量发展看山西国企:以实干唱响奋斗曲!晋能控股集团班组“小...
在工作中,该班组成员齐心协力,稳步推进工程进度,按照考核时间节点分解进尺到月、日、班计划,做到人人头上有指标、个个身上有责任。在班组安全质量管理中,该班组推行班组长现场安全质量负责制,建立健全班组现场动态检修达标考核制度。在日常安全管理中,该班组严格执行班组日志考核、班组“三违”考核、班组长资格证考核、...
高质量发展看山西国企:攻坚克难勇担当!晋能控股集团优秀班组力促...
朔州煤电增子坊煤矿运转队回风斜井班组:遵规章强管理安全生产创佳绩朔州煤电增子坊煤矿运转队回风斜井班组,是一支长年奋战在保障安全生产一线的钢铁队伍,无论春去秋来,还是寒冬酷暑,他们紧盯设备安全运转,用责任和敬业之心做好保障生产的各项工作,一个个无私奉献的身影,在平凡的工作岗位中发光发热(www.e993.com)2024年10月19日。
高质量发展看山西国企:晋能控股集团班组“小细胞” 激活企业“大...
轩岗煤电程家沟矿综采队党国华班组:浑身都强的硬班组程家沟煤矿综采队生产二班党国华班组,全班职工共计21人,主要负责矿井原煤生产任务。几年来,该班组狠抓班组基础建设,强化安全责任管理,严格制度考核落实,生产任务完成情况、安全情况、标准化建设等各项指标都圆满完成,是一支工作强、作风硬、敢打硬仗、格外能战斗的...
生产看板管理系统内容有哪些?
具体来说,管理者可以:基于时间范围筛选:通过设定具体的时间段,如月份、季度或年度,来快速检索该时段内的员工工资数据。这一功能有助于管理者跟踪不同时间段内的工资变动情况。按部门或班组筛选:通过选择特定的部门或班组,管理者可以深入了解这些部门或班组内的员工工资情况,便于进行部门间的比较和分析。
高质量发展看山西国企:晋能控股集团 班组凝结力量 齐心协力勇攻坚
整年整月地奋战在井下,采面最艰苦最困难的前沿总能看到他们的身影,这就是李家窑煤业采煤队生产班组,他们攻坚克难,向班组管理要安全、向采面生产要安全,班组工作任务安全高效完成。“小细节”构筑“大安全”“我们班组有成员17人,由老中青三代组成,我对青年职工是比较上心的,年轻人比较浮躁,工作和生活中遇到不...
【安全生产防灾减灾】黑龙江省安全生产条例
应急管理部门和对有关行业、领域的安全生产工作实施监督管理的部门(以下统称负有安全生产监督管理职责的部门),依法对职责范围内安全生产工作实施监督管理。对有关行业、领域实施行业管理的部门应当将安全生产作为行业、领域管理的重要内容,从行业规划、产业政策、标准规范等方面加强行业、领域安全生产工作。