呼叫中心行业市场调查的工具与技巧

访谈调查：访谈调查是一种常用的定性调查方法，它是指通过与目标客户或竞争者进行面对面或电话的交谈，以收集他们对呼叫中心行业的感受、需求、动机等的数据。访谈调查的优点是数据丰富、数据具有深度、数据易于理解。访谈调查的缺点是数据量小、数据难以量化、数据易受主观影响。观察调查：观察调查是一种辅助的调查方法...

探索择偶偏好中的因果复杂性——使用QCA对调查实验数据的再分析

CGSS是由中国人民大学中国调查与数据中心负责设计与实施的一项具有全国代表性的大型综合性调查。该调查于2003年正式启动,此后又在全国范围内进行了多次截面调查,每次调查的样本量都在1万人左右,本研究使用的是最新的2021年调查数据。CGSS2021搭载了一个测量择偶偏好的调查实验模块,该模块的设计方案与周扬等(2023)的研究...

为什么用户调研需要50位定性和500份定量呢

1、用户是谁2、用户在哪3、用户使用产品属于什么阶段举个例子,我在写公众号,我的产品就是输出关于机器人赛道相关的东东。那我做定性调研怎么做呢?一、用户是谁通过后台数据会发现,我的公众号粉丝男女比例,差不多4:1那我做调研男女比例也要遵循这个逻辑。用户是谁还要包含年龄、职业、收入、等等维度...

章志远 胡丹宁|行政规划行为可诉性的类型化研究——以“湛江喜强...

由于《中华人民共和国行政诉讼法》(以下简称《行政诉讼法》)和《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国行政诉讼法〉的解释》(以下简称《行诉解释》)都没有明确将行政规划列入受案范围或者将其排除于外,行政规划是否可诉很大程度上取决于法院的裁量。分别以“行政规划”和“城市规划管理(规划)”为案由在“北大法宝”...

三亚沙滩车现象调查 破坏滨海沙滩威胁游客安全

当年部分高档酒店和水上娱乐活动中心,为了满足游客需求,在沙滩使用权限范围内推广一段时间。后来,不知何因2010年下半年,沙滩车运营并未获得审批而导致方案最终搁浅。见有利可图,部分市民便私自购买沙滩车拉客。三亚湾沿线从美丽新海岸至三亚椰林湾大酒店,沙滩车拉客的现象较为集中。

【光明日报】大调研,我们在行动——“破四唯”和“立新标”,如何...

世界纪录!这是全球范围内可支持科学研究的最高稳态磁场(www.e993.com)2024年11月25日。原纪录由美国国家强磁场实验室保持了23年。“真过瘾!”作为新纪录创造团队的一员,那一刻的兴奋,直到今天还能被房震瞬间激活。还有更“过瘾”的事等着他。几个月后,院里开始评职称。按说,这与刚评上副高的房震没什么关系。但听说现在跟以前不一样,...

如何进行有效市场调研?这 5 个关键方法你必须掌握!

从定性到定量的认识过渡：市场调研方案设计不仅仅是从定性的认识过渡到定量的认识，还包括对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排。这种全面的考虑有助于制定出合理的工作程序，确保调研活动的有效执行。市场调研方案设计的最佳实践涉及到明确目标、详细设计方案、选择合适的调研方法、设计有效的调研工具...

南京车展极氪展车撞伤5人事件舆情分析

极氪回应事故原因为“管理失误,未按规定开启展车模式,处于驻车舒享模式且汽车钥匙在有效使用范围内”,车展工作人员回应“是新手”,让展车试驾的服务管理、试驾权限和安全性成为焦点。新能源车企在展车试驾上若服务不到位、限制过多或存在安全隐患,可能引发购车者对品牌的投诉行为,各车企应及时对线下展车进行服务管理...

山东下发通知,即日起施行

在事故提级调查的等级上,《办法》以省政府规章《山东省生产安全事故报告和调查处理办法》为基础进行了拓展延伸,考虑到市级政府的调查权限,将提级调查的事故范围由较大事故扩展为亡人事故,便于市级政府能够实际行使提级调查权。●创新设置责令提级调查制度《办法》明确提出“省政府安委办可以责令设区的市人民政府提级调...

《行政处罚裁量权实施办法》合规问答手册

问:《行政处罚裁量权实施办法》的适用范围主要有?答:银行保险机构、其他单位和个人(以下简称当事人)违反法律、行政法规和银行保险监管规定,国家金融监督管理总局及其派出机构依法给予行政处罚的,按照本办法行使行政处罚裁量权。法律、行政法规、国家金融监督管理总局另有规定的除外。