永州市局:三十五载营销路,情系客户守初心——记永州市局客户经理...

为更好地服务客户,吕明华还利用中国烟草网络学院等平台增强知识储备,同时注重学习同事解决问题的新思路和好经验,并运用在自己的实际工作中。正是凭借着这份对学习的执着与对工作的热情,吕明华经理在卷烟数字化营销的道路上越走越远,成为了客户心中值得信赖的伙伴。常思勤想迎难而上在卷烟营销的道路上,吕明华经理不...

湖南中烟市场营销中心:以新质生产力点燃高质量发展新引擎

湖南中烟市场营销中心通过产品、体验、人才培养等方面的创新，以及相关创新成果在更大范围内的推广应用，打造了新环境下驱动营销转型升级的新质生产力，推动了全面营销管理工作质量的整体提升，形成了支撑营销高质量发展的新动能。(吴峒竺)

辽宁台安:烟草局(营销部)节后调研掌动态 优化服务提水平

加大投入,摸索客户服务新机制。规范营销人员客户服务行为,组织营销人员深入基层围绕市场状态、客户服务、终端建设开展调研,聆听一线营销人员“心声”,为改进服务提供新视角、新思路。走访过程中,客户经理详细记录零售客户反馈的问题,听取客户对卷烟销售工作的建议和意见,为下一步制定服务策略提供依据。整合资源,开创多方聚力...

内蒙古阿荣旗局(营销部)开展客户服务工作内部互查活动

互查过程中,全体营销人员互相学习借鉴,补齐短板弱项,拓宽工作思路。召开问题反馈会议,提出互查工作中发现的问题及工作亮点,形成推动终端服务工作的新思路、新办法,形成互促共进的良好氛围,为卷烟营销工作高质量发展贡献智慧和力量。

智慧客服,燃起贴心服务新明灯 - 企业 - 中国产业经济信息网

武汉市烟草公司硚口营销部QC小组人员2022年经调查发现,硚口烟草营销部客户经理的次均客户咨询响应时长较长,严重影响了卷烟零售户对服务质量的感知评价。针对这个问题,推出“知音云客服”的解决方案。从三个方面解决客户咨询响应不及时问题。一是建立标准问题解决库。通过收集标准化咨询服务项目内容,组织营销人员集中研讨,形...

坚守服务初心 助力客户成长

加强客户指导提供经营新思路即便天气寒冷,新干县烟草专卖局的营销人员仍然严格保证线下拜访客户的质量,并提供切实可行的经营指导,确保服务不打折扣(www.e993.com)2024年11月28日。结合不同零售客户的实际经营情况,他们合理制定走访计划、调整拜访时间,全面收集客户在经营中存在的困惑和顾虑,掌握客户的困难与需求,针对不同的问题提供相应的经营指导。

《产业与科技论坛》是什么级别期刊?是正规期刊吗?能评职称吗?

本刊主要读者对象:产业界、科技界、理论学术界、实业界、党政政策研究部门、财贸金融、文化教育、医药卫生、农林渔牧、科学技术与推广、企事业单位、大中专院校、工业制造、商务营销等各行各业理论与实践工作者。《产业与科技论坛》是广大专家、学者、教师、学子发表论文、交流信息的重要平台。符合评职称要求,(...

擦亮诚信名片 优化营商环境

卷烟营销规范经营是生命线，是确保卷烟市场有序健康发展的基石。普法宣传活动期间，华坪县局（分公司）面对全体营销人员及专卖、物流人员，多次开展集中学习并强调《中国烟草总公司云南省公司关于加强卷烟规范经营的通知》中的重点内容，提升职工思想意识、规范工作作风，筑牢“思想防线”，守好“工作底线”，坚决不触碰“...

知音同行共成长,聚力服务谱新篇 ——十堰市城区烟草专卖局推进...

卷烟零售客户是连接烟草企业与卷烟消费者的桥梁,城区烟草专卖局为提升客户素质,既创新形式,又做优内容,抓住客户存在的堵点问题,有的放矢进行辅导,满足客户新需求,达到了“我辅导你满意”的成效。运用新媒体技术进行“云”辅导。打造“心·先锋”创客工作室,集中创新人才创立面向客户的公众号,每天交叉推送通俗易懂的...

益阳安化烟草李旭初:巅峰未至 攀登不懈

人民网长沙11月23日电李旭初是益阳安化县烟草专卖局(分公司)客户服务分部的一名高级客户经理,今年57岁。在单位,大家总会亲切地称他为“旭叔”。在一线营销岗位奔波工作的他,和单位年轻人的精神劲不相上下,每天“上山下乡”,乐此不疲,工作中有了“新思路”,总会第一时间和同事们分享,每届经验交流会上,都少不了...