抖音飞鸽新增“价格计算器” 客服可帮助用户计算到手价

3月13日消息,抖音电商IM系统飞鸽新增“价格计算器”能力,商家客服可以在飞鸽工作台帮助用户计算预计到手价,并将优惠信息截图发给消费者,进一步提升消费者下单效率。当消费者咨询某优惠活动不可用时,客服也可查看不可用优惠原因并发送给消费者。目前,价格计算器目前仅支持单商品计算到手价,后期会支持多商品计算。本...

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飞鸽工作台对商品模块和聊天窗口的商品卡片进行全面升级,更方便客服快速准确查看商品属性、商品尺码等信息,还能便捷发送商品卡片、邀请下单等,全面提升售前客服专业度。飞鸽右侧商品栏的信息进行全面升级,新增商品保障权益、发货时间、预售/现货、商品规格、查看尺码等标签,方便客服一眼了解用户咨询的商品的关键属性,快速准...

视频号电商:看得到的未来,看不清的现在

王磊也反映了同样的问题,并表示商家和消费者的沟通上,视频号商家往往需要通过公众号进行回复,但阿里巴巴和抖音都有单独的软件——千牛工作台和飞鸽工作台,可以更高效地处理售前售后问题。此外,据电商从业者、视频号小店经营商家焦董分享的信息,目前视频号的主要用户群体以中老年为主,消费主力军为49岁以上的女性,对于很...

淘宝正式开启新疆包邮计划 小红书上线商家举报中心丨零售电商周报

3月13日消息,抖音电商IM系统飞鸽新增“价格计算器”能力,商家客服可以在飞鸽工作台帮助用户计算预计到手价,并将优惠信息截图发给消费者,进一步提升消费者下单效率。当消费者咨询某优惠活动不可用时,客服也可查看不可用优惠原因并发送给消费者。目前,价格计算器目前仅支持单商品计算到手价,后期会支持多商品计算。腾...

飞鸽客服工作台怎么制作商品卡 飞鸽客服工作台制作商品卡的方法...

最近很多同学们询问飞鸽客服工作台怎么制作商品卡?今日这篇文章就为大伙带来了飞鸽客服工作台制作商品卡的方法,感兴趣的同学们赶快去下文学习下吧。飞鸽客服工作台怎么制作商品卡?飞鸽客服工作台制作商品卡的方法第一步:选择界面商品图标点击跳转进入界面;...

武汉钜音汇成众创:抖音小店飞鸽怎么设置声音?飞鸽有什么功能?

飞鸽有什么功能?1、支付前订单改价功能(www.e993.com)2024年11月15日。用户下单后支付前,订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能,进行订单金额修改。点击改价按钮,唤起改价页面,分为一键改价和常规改价两种类型。订单价格修改涉及权限授予,需在商家后台设置,具体路径为[店铺]-[子账号管理],客服方可实现在飞鸽工作台上...

飞鸽客服工作台怎么设置欢迎语 飞鸽客服工作台设置欢迎语教学...

很多用户不知道使用飞鸽客服工作台软件的时候,怎么去进行欢迎语的设置。其实在使用这个软件的时候,我们可以去自定义它的欢迎语的,那么具体如何操作修改的方法,我们一起来看看吧。操作步骤第一步:首先来到飞鸽首页,点击左侧的四叶草标记。第二步:然后点击客服工具。

飞鸽达人版重磅上线,助力电商作者提升客户服务效率!

什么是飞鸽达人版?飞鸽达人版是抖音电商官方推出的达人客服工具,支持达人/店铺官方账号通过电脑端一站式管理私信、粉丝群。结合达人私信群聊高频使用场景,飞鸽达人版全新推出订单商品工作台、子账号管理、私信分流转接、历史会话多维度筛选等独家功能,助力电商作者提升客户服务效率与客服团队管理能力。

抖音小店客服在哪里设置 抖音小店客服设置方法

抖音小店客服工作台就是飞鸽平台,商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。抖音小店客服怎么设置:一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息,能有效提升消息...

抖音小店无货源(项目解答)

抖店APP是抖音电商官方出品的卖家移动工作台,实现多渠道流量一站式覆盖,通过抖店一站式绑定抖音、头条、火山、西瓜多渠道账号,实现商品渠道快速互通及流量覆盖与变现。沉浸式全品类商品转化场景,提供一站式电商解决方案。IM消息及时和客户沟通,不遗漏买家咨询、下单转化的商机...