客户忘记保单到期未领取,保险公司坚持寻找唤醒睡眠保单
武汉本部负责人联系该客户所在银行网点,充分利用双方留存的客户联络线索进行寻找,因保单存续时间较长,通过联系社区,走访客户留存的居住地址等方式进行寻找。通过双方的共同努力,找到了客户的准确联系方式。联系到客户后,国华人寿湖北分公司总经理卢俊上门为客户办理了满期领取手续,还就如何通过保险金事通APP查找和发现睡眠...
瑞众保险广东分公司举办客户嘉年华“瑞眼看湾区”活动
恰逢瑞众元年,瑞众保险广东分公司紧扣“瑞启新程·悦众而来”主题,积极联动“寻找瑞众有缘人”活动,携手客户走进湾区,了解湾区,融入湾区,感受粤港澳大湾区的多元文化、历史底蕴、经济活力以及青年创业就业的机遇。瑞众保险广东分公司客户化身瑞众有缘人,怀着期待与兴奋,相聚在活动的起点:粤澳深度合作区——琴澳...
中国人寿寿险北京分公司以高质量保险服务做好五篇大文章
在提供保险保障的基础上,推出安心、暖心的专属服务,在北京市全城柜面设立劳动者驿站,为新市民、新业态群体和广大劳动者打造专属服务场所,提供饮水、休息、饭菜加热等服务,以为民情怀提升保险温度,践行服务初心。积极发展涉农保险业务,提升保险服务乡村振兴质效。持续开展定点帮扶,注重发挥保险专业优势,丰富乡村振兴普惠产品...
保险业新“国十条”明确“大保险观” 大型险企准备怎么做?
中国人保首先明确,坚持把金融功能性放在第一位,以更新作为做深做实战略服务,深化相关领域保险产品供给侧改革,切实发展好商业养老保险、健康保险、科技保险、绿色保险、农业保险、再保险、巨灾保险等重点险种。同时,坚持把高质量发展作为首要任务。中国人保相关负责人提出,要强化树立“大保险观”,以更大力度推进“保险+服...
成都一装饰公司“跑路” 有客户支付7万元装修款仅完成“水电安装...
康先生说:“当时签合同的时候,大中发附赠了我一个保险,所以现在唯一的办法就是过来登记,后续看看保险公司怎么赔付。”另外一位消费者吴先生也花了7万元在大中发装饰公司装修,从开工到现在,5个月过去了,装修只进行了一半,目前也面临停工。“之前销售说会给我买保险,今天我来看根本就没给我买。”吴先生说。
解析平安稳健发展:2.36亿客户背后的“三省”工程——中国平安那件...
例如,平安健康险与平安好医生的结合,提供了从健康管理到保险理赔的一站式服务(www.e993.com)2024年9月19日。这种创新服务模式,不仅增强了客户的体验感,也通过提供附加值服务,激发了客户的消费潜力,进一步落实“金融为民”的初衷。“三省”的核心逻辑在于“真正为客户创造价值”。管理学家迈克尔·哈默(MichaelHammer)说:“以客户为中心”的本质是...
车险到期前一个月,为何保险公司总催着续保?答案来了
为可以吸收到更多的新客户,保险公司在维护老客户的同时,还会继续寻找新的客户。为新老客户提供优化的服务、创新的保险产品,从而得到新客户的满意,主要就是为了巩固公司在市场上的地位。提前联系车主,对于车主也是有一定益处的,因为一旦保险到期后,就可能会导致车辆进入到脱保的状态中。
《中国金融》|保险“早赔快赔”提升社会治理效能
对于批量投保的客户免逐户报案,免气象证明;对车险实行“三免四快”(“免现场查勘、免气象证明、免费事故救援”和“快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付”);对农房保险客户实行“四边两免”(“边查勘、边定损、边公示、边支付”和“免气象证明、免发票”),先赔付,后公示;对企财险和工程险客户,实行“一免三...
科技为保险业带来什么——透视“上市潮”背后
元保副总裁兼总精算师张利凯介绍,元保创立伊始便布局智能客服领域,其智能客服机器人已有效替代50%以上的重复性客服工作,覆盖售前咨询、售后理赔等几十个场景,能识别方言和医疗专业术语,准确回答保险客户的复杂问题,也可识别用户情绪,更好安慰客户。事实上,智能客服机器人在保险业早有应用。2015年成立的保险科技初创企...
卖保险怎么找客户资源?拓客技巧大揭秘
作为一名保险销售人员,找到足够的客户资源是保证业绩的关键。以下是几种有效的找客户资源的方法:1.缘故市场缘故市场是指与你认识的人,包括你的亲朋好友、同学、同事、邻居等。由于你们之间存在着信任基础,因此这类市场是比较容易开发的。你可以从身边的人开始,让他们了解你的保险产品,并逐渐扩大到他们的社交...