滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者为了获取不当利益,在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”,令一些商家叫苦不迭。受访专家认为,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不...
【3.15普法】如何合理运用《消费者权益保护法》维权
《消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商...
敬请记牢《消费者权益保护法》八个法条
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。因产品或服务受损害,赔偿找生产者还是销售者?《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以...
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答:《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除以上所列商...
关于消费者权益保护法 你不可不知的八个法条!
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。5因产品或服务受损害,赔偿找生产者还是销售者?《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向...
滥用退货规则就是在破坏市场诚信环境
王怀勇:《消费者权益保护法》通过设立无理由退货规则,以弥补消费者在信息不对称等方面的劣势,保护消费者的知情权、选择权与公平交易权(www.e993.com)2024年7月28日。滥用这一规则可能涉嫌违法。如果消费者以订立虚假的买卖合同为目的频繁下单和退款,或者任性滥用无理由退货规则,不但有违诚实信用原则,违背了合同的约定,还会损害经营者的合法利益,甚至...
【普法强基在行动】关于消费者权益保护,这些事你应该知道
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。因产品或服务受损害,赔偿找生产者还是销售者?《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向...
《中华人民共和国消费者权益保护法》解读
法条《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;...
运费险被“薅成生意” 退货机制如何补短板?
2.退货流程监管不严。部分电商平台对退货流程的监管不够严格,导致虚假退货、恶意退货等现象频发。同时,由于退货流程繁琐,一些消费者可能会选择放弃退货,从而放弃了自己的合法权益。3.消费者权益保护意识不足。部分消费者对于运费险的赔付机制和退货流程了解不够,容易受到不法分子的诱导和欺骗。此外,一些消费者也...
明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?
针对快递员拒绝取件的问题,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,如果消费者通过平台退货的话,平台的卖家与快递企业都有合作关系,快递费相对便宜,所以快递员挣不了多少钱,也不愿专程取这一单。陈音江指出,如果商家只是给消费者赠送了运费险,就应该如实宣传运费险的相关信息,不能用“退货包运费”这样...