新汽车“三包”规定给消费者维权递上趁手“家伙”

新汽车“三包”规定对此进行修改,新增规定:生产者应当积极配合销售者、修理者履行其义务,不得故意拖延或者无正当理由拒绝销售者、修理者按照本规定提出的协助、追偿等事项。同时,明确对拒不履行汽车“三包”责任或者故意拖延等行为,依照《消费者保护权益法》相关规定予以处罚。这意味着,违反规定者或将受到“没收违法所得...

侵害消费者权益行为处罚办法(工商总局令第73号)

第九条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:(一)对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;(二)未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由...

3.15特辑 | 消费者维权知识大放送 台江法院以案说法助力维权

??“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;??“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;??“三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品,如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效...

拼多多惨遭围剿,官方被逼下架,几十家品牌遭炸店,谁是推手?

也有相关媒体记者咨询了律师，根据律师的表述，然根据消费者保护权益法规定来看，消费者拥有七日内无条件退货的权力，但同时民法典中还有一条法律是民事主体不能滥用权力，损害其他人的利益。而炸店这种行为的本质就是通过大量的下单，给商家造成损失，而非是以消费为目的的行为。这便违反了民法典的相关规定，属于滥用...

内蒙古消费者协会发布2017年度典型案例

《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起7日内退货;依照前款规定进行退货的经营者应当承担运输等必要费用”,《部分商品修理更换退货责任规定》第9条规定:“产品自售出7日内,发生...

维权难,正在毁掉中国年轻人

一位网友在小红书发布了他历时五个月维权的过程(www.e993.com)2024年11月17日。他在发现买到的扫地机器人涉嫌虚假宣传后,联系商家,根据《消费者权益法》对欺诈行为的规定,经营者需要“退一赔三”。然而商家迟迟不回复,他继而两度向购物平台客服沟通但未得到解释,去12315投诉但商家仍在拖延推脱。在咨询律师得知要付出较大的时间成本后,他仍选择了...

报告:VIPKID 兴为教育等入选“双11”期间全国数字教育十大典型...

苗女士表示该条款并未事先声明,还说购买日期不对,现在不能给退费,多次沟通后无果,而且对方与消费者权益法完全相悖。希望贵平台能帮忙责成商家维护应有权益,把剩余时限退费。案例十用户投诉“掌门1对1”拖延退款处理速度及慢且态度消极11月14日,内蒙古自治区的尹女士向“电诉宝”投诉称自己于2020年11月9号...