...| 3大聚焦,30个要点问答!广互发布《涉外诉讼程序指引及法律...
规范索引《中华人民共和国个人信息保护法》第四十一条至第四十三条,《中华人民共和国数据安全法》第三十六条、第四十八条,国家互联网信息办公室《数据出境安全评估办法》第四条12互联网企业有哪些途径可以查明域外法律?为妥善解决域外法查明途径有限、程序繁琐、费用过高、周期较长、审查认定困难等问题,互联...
...法实施条例》本月起施行——大数据杀熟被明令禁止 自动续费须...
禁止强迫消费、二选一,限制搭售经营(第十一条);限制格式条款的订入,保护消费者选择诉讼或者仲裁解决消费争议的权利(第十七条);重申对消费者个人信息的保护,要求经营者收集个人信息需遵循“最小必要原则”(第二十三条),并未经消费者同意,不得实施电话营销等(第二十四条)。
自动续费是否违规?法律防范与治理引发争议
为了保护消费者的合法权益,国家相关部门也在不断完善法律法规。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。而自动续费模式,显然是对消费者知情权的一种挑战。目前,一些地方已出台了明确的管理办法。例如,某省市场监督管理局发布的规定要求,...
100秒法律小课堂丨“自动续费”悄悄扣我的钱?没门!
对备受消费者关注的预付式消费、直播带货、个人信息保护、“霸王条款”、“大数据杀熟”、赠品维权、自动续费等新领域新问题给出规定。7月12日,《100秒法律小课堂》第七十九期带大家一起了解《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》中的有关自动续费的法律法规。更多新闻,请下载"海报新闻"客户端或订阅山东...
卸载了App还在扣费?知乎遭质疑
一些用户表示,他们在被连续扣费期间没有使用过知乎,也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表示,发现问题后要求退款时,知乎客服会以“有在App私信通知”或“扣款成功不支持退款”为由拒绝用户诉求。在知乎看来,已经尽到了提醒义务。用户们则认为,知乎没有遵守相关法律规定,在自动续费前未以显著方式履行通知义务。
新规剑指“自动续费”乱象 违规企业将受重罚
李旻介绍,《条例》第十条:经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息,做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目(www.e993.com)2024年9月10日。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注...
App软件“免费试用”乱象的法律规制
此外,也侵犯消费者的知情权和选择权,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条明确的经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传的规定。自动续费乱象的法律规制路径软件运营商需充分履行告知义务...
未提醒就自动续费?号称“5亿用户”的企查查为何投诉不断
南都记者翻阅企查查百余条投诉,其中约三成与自动续费问题相关。实际上,2021年3月15日,国家市场监督管理总局颁布的《网络交易监督管理办法》曾明确规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择;在服...
关于规范直播营销、自动续费等行为,重要条例发布→
经营者应当按照国家有关规定,以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息。经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度,明确消费争议解决...
自动续费应以显著标识提醒
与之相比,该条例的相关规定虽在文字表述具有相似性,但在法律效力层级、立法体系等层面并不是对现有规定的简单重复。该条例从消费者权益保护的角度将强制自动续费等活动一并纳入“消费者权利”和“经营者义务”范畴,以更高的法律效力层级强制要求经营者完成基本的业务合规监管要求。