互联网金融协会发布贷后催收业务指引,催收时间规定明确
5月15日,中国互联网金融协会发布贷后催收业务新指引,规定催收时间不得在晚上22:00至次日8:00。快讯正文5月15日,中国互联网金融协会正式推出《互联网金融贷后催收业务指引》此次《指引》对催收时间进行了明确规定,要求在通过电话、短信、语音、5G消息等渠道进行催收时,必须遵守电信行业标准。同时,若双方已就...
专人上岗、按时培训、规定时限,中国互金协会“指路”催收管理
双方已事先约定催收时间的,催收作业从其约定。双方未约定催收时间的,不应在每日22时至次日8时催收。具体来看,催收人员应向债务人如实告知催收事由、逾期欠款金额、违约后果。催收人员应客观陈述,不应使用可能产生歧义或有误导性的表述,不应夸大事实(如夸大债务金额、违约责任、法律后果等),不应编造不存在的事实(如...
瞭望| 互联网银行“暴力催收”何时休
近年来,我国陆续出台了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》《消费金融公司管理办法》等多个政策,规范互联网银行的催收行为,但“暴力催收”现象仍屡禁不止。天津吉贤律师事务所主任李邠彧律师表示,当前一些互联网金融机构的个人不良贷款规模上升,小额借贷合同纠纷的案件量巨大,走法律途径时间成本、诉讼成本过高,所...
互联网银行成暴力催收“重灾区”,一银行曾被官方通报点名
早在2018年,《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》就已经诞生,并对相关催收动作进行规范和约束。此后,多条与催收管理工作相关的法律法规相继出台。2024年1月18日,国家金融监督管理总局浙江监管局还发表了《关于规范浙江辖内银行业金融机构互联网贷款催收工作的意见》。但在法律规范下,暴力催收仍屡禁不止。一方面,...
银行或委外催收行为规范汇总
第二十条电话催收应当全程录音。催收人员应当合理安排外呼时间及频次,晚22时至早8时应确定为禁呼时间。履约义务人电话未接通的,催收人员尝试拨打次数当天不得超过六次且一小时内不得超过三次。严禁直接或变相对与债务无关的第三人进行催款。催收人员可以按照法律规定或合同约定,与履约义务人相关的第三人联系。履...
网贷逾期通讯录好友被骚扰,专家:明确催收“爆通讯录”行为入罪条件
此外,中国互联网金融协会今年5月发布《互联网金融贷后催收业务指引》,从实操层面对催收行为和催收行业提出诸多要求(www.e993.com)2024年9月17日。例如,双方未约定催收时间的,催收作业不应在每日22:00至次日8:00催收。在信息保护层面,“爆通讯录”的行为被明令禁止。该指引还提出,金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,不应向联系人催收。
互金贷后催收业务指引来了!机构对个人信息承担“终身责任制”
关联性比较大的,当属2018年3月下发的《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》。但6年前的文件显然难以适应当下的催收形势,约束力亦有待提升,因而需要提炼6年间的催收变化特征,并打上“强力补丁”。作业终止后,机构仍对信息保密担责在正式文件中,相较于审议稿新增了“个人信息安全保护”章节,显示了监管...
法治圆桌派|贷后催收何时休?这份指引划定明确界限→
2017年5月,国内首份针对催收的地方性文件《深圳市网络借贷信息中介机构催收行为规范》正式发布,矛头直指这种暴力催收。近年来,我国还陆续出台了《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》《消费金融公司管理办法》等多个政策文件,但“暴力催收”现象仍屡禁不止。您认为主要原因是什么?
规范暴力催收国家标准要来了 先行指引:晚上十点后不应催收
催收时间方面,《指引》提及,通过发送短信、语音、5G消息等方式开展催收作业的,应符合电信行业相关规范。双方已事先约定催收时间的,催收作业从其约定。双方未约定催收时间的,催收作业不应在每日22:00至次日8:00催收。同时,《指引》还着重强调了个人信息保护的相关问题,“金融机构和第三方催收机构均应履行个人信息保护...
禁止这些情形!青岛网贷及信用卡催收指导意见发布
(一)建立健全催收管理制度。参考《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》和《中国银行业协会信用卡催收工作指引(试行)》的良好做法,不断完善催收工作管理制度,包括但不限于内控管理、业务管理、委外管理、信息安全、举报投诉处理、消费者权益保护等。(二)加强催收人员考核培训。加强催收人员管理,定期开展业务及合规...