消费者没有验货的商品出现质量问题,有权要求退换货吗?一文读懂
根据《部分商品修理更换退货责任规定》的第五条,销售者在产品出售时,应当开箱检验,正确调试,并介绍使用维护事项等。这意味着,理论上商家有义务在交付商品前进行基本的检验。但现实中,很多消费者出于信任或便捷,选择了未验货就签收。那么,如果商品真的出了问题,我们该怎么办呢?《中华人民共和国合同法》第一百...
...事项、正宗性、导游提成、真伪鉴别、退换货规定及消费者投诉热线
答:在购买玉石时,需要留意辨别真假,选择信誉良好的商家购买,避免受到假货欺骗。问:云南玉石有哪些品种?答:云南的利润玉石品种繁多,有和田玉、翡翠、紫罗兰玉、黄玉、青玉等,每种玉石都具有特别的外观和内涵。问:购买玉石的价格怎么样?答:购买玉石的价格因品种、质地和工艺而有所不同,一般而言真品的价格会比较...
大主播翻车,一个接一个,抖音看不下去了|小杨哥|运费险|无门槛优惠...
当然,违规的不止是过度承诺服务权益,还有宣传的假货赔付范围不符合法律法规要求,包括假一赔一、假一赔二;图源:抖音电商学习中心还有宣传承包消费者退换货运费,实际未履约的行为。比如,商品运费险仅赔付指定金额,可能大于/等于/小于消费者实际退货的运费,创作者宣传“包全部运费”、“免费退”的,无论商品是否有运...
汽车三包法规的主要内容是什么?
在此期间,如果汽车因质量问题无法正常使用,消费者有权要求销售商进行修理、更换或退货。3.退换货条件:在三包有效期内,如果汽车出现严重安全性能故障,经两次修理仍未解决问题,或者累计修理时间超过35天,消费者可以选择退货或换车。此外,如果同一主要零部件因质量问题更换两次后仍不能正常使用,消费者同样有权要求退换货...
别家七天无理由退换货,但我们不一样~市场监管:不行!_上观新闻
法律分析当事人的行为属于擅自扩大不适用无理由退货的商品范围,违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十条和《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第(八)项的规定。青浦区市场监管局依法作出行政处罚。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》...
新闻多一度丨被立案调查!五问三只羊涉美诚月饼事件
▲退换货难直播带货也应提供七天无理由退换货服务(www.e993.com)2024年10月18日。一些直播电商拒绝售后、限制退货、拒绝退货等问题导致的消费纠纷频发,严重侵害了消费者权益。▲销售违禁产品有些网络直播电商甚至为违禁品销售提供滋生土壤。主要表现为:●某些直播电商违反《野生动物保护法》,公然销售野生动物;...
音乐节门票买错日期退票,举办方回复“一经售出概不退换”,是否...
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条第一款的规定:格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。所以“电子门票一经售出概不退换”这一合同条款,属于格式条款。对于格式条款的使用,法律上有明确的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者在经营活动中...
《消费者权益保护法实施条例》本月起施行
针对不当退货行为(例如“7天无理由试穿”“霸王餐”等),《条例》第十九条第四款强调消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。亮点三:细化监管广告宣传广告宣传内容极可能对消费者的购买决策产生实质性影响,也历来都是执法案件高频雷区。在广告与宣传方面,《...
“退货单越来越多”,有人觉得不对劲!“运费险”被薅秃:羊毛党月入...
北京云嘉律师事务所律师赵占领向《每日经济新闻》记者表示,通过虚构交易并频繁退货骗取运费险理赔的行为属于违法行为,根据司法解释的规定,针对单位进行保险诈骗,数额在五万元以上的,构成保险诈骗罪。他同时表示,运费险一般并非电商平台强制商家购买,消费者购买商品时会根据自身意愿主动选择购买。当然商家也可以自己主动购买...
究竟是“假一赔十”,还是“假一赔三”?
(3)完善售后服务体系,设立明确、公正的退换货政策,对消费者的合理诉求及时回应与处理,降低因商品质量问题引发的消费纠纷升级为惩罚性赔偿的风险;(4)加强企业的内部管理与合规建设,建立健全商品和服务的质量审查机制,定期组织员工学习相关法律法规,提升全体人员的安全意识和法律责任感。