提示丨7天无理由退换货,要注意哪些特殊情形?

定制的商品、鲜活易腐的商品、有时限的商品,比如期刊、杂志,以及交付之后就可以使用的电子数据类的商品,不适用7天无理由退换货。商品性质特殊且经消费者单独确认之后,也可以排除7天无理由退换货。如果商品存在质量问题,退换货不受7天时间限制,要根据商品具体的国家法律规定的三包期限,或者商家与消费者之间约定的质保期限。

淘宝七天无理由退货的七天是从什么时候开始计算的

“7天无理由退换货”是从在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿...

内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货

一家主要销售进口番茄酱的网店卖家表示,其支持“7天无理由退货”,因为对于消费者来说,“7天无理由退货”是他们的“护身符”,从另一个角度来说,这个规定对买家的下单意向有推动作用。“物流的包装盒拆了,肯定给退,这对于我们的成本来说只是很小一部分。在运输过程中,如果出现瓶身破损、溢出等现象,买家要退也能退...

雷公马文明红黑榜丨海南万佳广场联合商户承诺7天无理由退换货

“从2022年底成为放心消费商圈以来,我们便联合商家通过实行亮证经营、承诺7天无理由退换货、设立消费维权服务站等举措,让消费者明白消费、安心购买。”海南万佳家居装饰广场副总经理吴雄说。值得一提的是,海南万佳家居装饰广场还指导实行先行赔付机制,当产品遇到质量问题需要赔付时,广场会先向消费者进行赔付。去年以来,...

跨境购物不能取消订单、也不支持7天无理由退货?虹口区消保委:商家...

经细致核查,发现汪女士所购商品的商品详情页及付款页面均明确标注了“跨境商品特殊性,暂不支持7天无理由退换货”的提示信息。鉴于此,商家依据平台规则及消费者权益保护法的相关规定,坚持无法直接办理退货退款。但为体现对消费者的关怀,商家提出给予汪女士100元的购物补贴作为补偿,这一提议最终得到了汪女士的认可,双方...

网购商品拆包装,“7天无理由退货”不保障?律师说法→

《天猫七天无理由退换货规范》也作出了与上述淘宝退货规范相似的规定(www.e993.com)2024年11月25日。拆了包装是否能退?平台如何处理此类事件?8月29日,京东集团公关部相关人员回复读特新闻记者称,张女士所申请退款的索尼耳机由第三方商家销售,因客户商品一次性包装已破损,故不支持七天无理由退货。“考虑到用户体验,协商商家为消费者申请8折退货。”...

新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》相关规定，经营者应提供符合质量标准的商品，对于提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求7日内退货。消费者基于查验而打开包装或者确认品质，能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，商家都应当承担退换货的义务，所以...

维权微课堂 ‖ “双十一”遇到这些情形可维权!

商品性质特殊且经消费者单独确认之后，也可以排除7天无理由退换货。如果商品存在质量问题，退换货不受7天时间限制，要根据商品具体的国家法律规定的三包期限，或者商家与消费者之间约定的质保期限。以下视频来源于央视新闻??提醒广大消费者??不要一味追求所谓的低价促销要理性消费也要敢于维权本文来源：央视新闻...

双十一“买买买”,遇到这些情形可维权→

定制的商品、鲜活易腐的商品、有时限的商品,比如期刊、杂志,以及交付之后就可以使用的电子数据类的商品,不适用7天无理由退换货。商品性质特殊且经消费者单独确认之后,也可以排除7天无理由退换货。如果商品存在质量问题,退换货不受7天时间限制,要根据商品具体的国家法律规定的三包期限,或者商家与消费者之间约定的质保期...

对珠宝首饰的法律规定与条例全览

3.七天无理由退换货:根据规定,消费者在购买翡翠商品后的7个自然日内,可以无理由退换货,但是需要保证商品的完好性。二、退换货的具体流程1.验证商品问题:消费者在提出退换货要求之前,需要在商家的地点或者第三方机构进行鉴定,以确认商品的质量问题是否属实。如果商家的鉴定结果与消费者申请的退换货原因一致,商家...